Última revisión
Comunicación al vendedor de la existencia de defectos en el bien adquirido solicitando su reparación o sustitución
Relacionados:
Orden: civil
Fecha última revisión: 23/02/2022
Resumen:
Dispone el artículo 118 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, en su apartado 1, que:
«1. Si el bien no fuera conforme con el contrato, para ponerlo en conformidad, el consumidor o usuario tendrá derecho a elegir entre la reparación o la sustitución, salvo que una de estas dos opciones resultare imposible o que, en comparación con la otra medida correctora, suponga costes desproporcionados para el empresario, teniendo en cuenta todas las circunstancias y, entre ellas las recogidas en el apartado 3 de este artículo, así como si la medida correctora alternativa se podría proporcionar sin mayores inconvenientes para el consumidor o usuario».
NOMBRE: [NOMBRE]
DIRECCIÓN: [DOMICILIO]
CIUDAD: [CIUDAD]
EMPRESA/RIO: [NOMBRE]
DIRECCIÓN: [DOMICILIO]
CIUDAD: [CIUDAD]
A/A de [NOMBRE]
Muy Señor Mío:
El pasado día [DIA] de [MES] de [ANIO] compré en su establecimiento sito en [SITUACION] un [DESCRIPCION], lo cual se acredita mediante copia del ticket que se adjunta a esta carta.
Después de usarlo de acuerdo con las instrucciones del fabricante y del vendedor, durante el plazo de [PLAZO_DIAS] días, el producto ha comenzado a funcionar incorrectamente, adoleciendo de los siguientes defectos [DESCRIPCION]. Todos estos defectos son originarios, puesto que en ningún momento se ha empleado indebidamente el artículo y siempre se han cumplido fielmente las instrucciones.
Por todo lo expuesto con anterioridad, y de conformidad con el derecho que me otorga el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, en concreto en los artículo 118 y siguientes, solicito a [NOMBRE] la sustitución del mismo por uno nuevo.
A la espera de su pronta respuesta en la que me de las instrucciones necesarias en orden a la forma de proceder para satisfacer mi solicitud, reciba un cordial saludo,
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