Sentencia Administrativo Nº 339/2003, Tribunal Superior de Justicia de Madrid, Sala de lo Contencioso, Sección 2, Rec 4492/1998 de 06 de Marzo de 2003

Desestima el TSJ el recurso del actor contra el que le impuso la sanción por infracción del art. 21.11 de la Ordenanza de Protección de la Salud y Defensa de los consumidores y usuarios, consistente en no disponer sin enunciar las preceptivas hojas de reclamaciones en cierto establecimiento. Respecto a su alegación de que se le puso en conocimiento la denuncia formulada por una cliente, por no disponer de hojas de reclamaciones, con la advertencia de que no se procedería a ningún tipo de sanción sin perjuicio de proceder a subsanar tal deficiencia, cabe decir que se realiza una inspección con posterioridad, y no se presentan hojas de reclamaciones ni existe anuncio de la existencia de las mismas, firmando el acta como interesado, cuyo apellido coincide con el del titular del establecimiento, y por tanto con relación de parentesco. En todo caso, que no se enviase la notificación de la denuncia con acuse de recibo, no determina incumplimiento del art. 59 de la Ley 30/1992, al dejar constancia el propio notificado de habérsele hecho saber la denuncia, y que en caso de subsanar la deficiencia denunciada no sería sancionado, lo que fácilmente pudo haber evitado cumpliendo la ordenanza respecto del anuncio en la tienda de la existencia de hojas de reclamaciones y tener a disposición las mismas.