RESOLUCIÓN de 20 de abril de 2012, de la Dirección General de la Función Pública y Calidad de los Servicios, por la que se aprueba el documento para la implantación del sistema de medición de la calidad percibida de los servicios públicos de la Administra ción de la Comunidad Autónoma de Aragón - Boletín Oficial de Aragón de 21-05-2012