Servicio Interconfederal de Mediación y Arbitraje como solución extrajudicial al los conflictos colectivos laborales

Pertenece al Grupo
Documentos relacionados
  • Sentencia Social TS, Rec 103/2012, 12-06-2013

    Órden: Social Fecha: 12/06/2013 Tribunal: Tribunal Supremo Ponente: Agusti, Jordi Julia Num. Recurso: 103/2012

    Alcance de las modificaciones sustanciales de condiciones de trabajo. Inclusión de las modificaciones que afectan al salario.

  • Sentencia SOCIAL Nº 200/2016, AN, Sala de lo Social, Sec. 1, Rec 309/2016, 28-12-2016

    Órden: Social Fecha: 28/12/2016 Tribunal: Audiencia Nacional Ponente: Ruiz-jarabo Quemada, Emilia Num. Sentencia: 200/2016 Num. Recurso: 309/2016

    CONFLICTO COLECTIVO

  • Sentencia SOCIAL Nº 128/2017, TS, Sala de lo Social, Sec. 1, Rec 75/2016, 15-02-2017

    Órden: Social Fecha: 15/02/2017 Tribunal: Tribunal Supremo Ponente: Gullon Rodriguez, Jesus Num. Sentencia: 128/2017 Num. Recurso: 75/2016

    Impugnación de convenio colectivo. Es una cuestión nueva la planteada exclusivamente en el recurso de casación relativa a la intervención de la Comisión Mixta del convenio para el intento de solución de la pretensión de su nulidad suscitado en la demanda. Por otra parte, el intento de conciliación o de mediación previo a la interposición de la demanda no resulta exigible en el proceso de impugnación de convenios colectivos. La remisión que lleva a cabo el convenio de la empresa al so...

  • Sentencia Social Nº 168/2012, AN, Sala de lo Social, Sec. 1, Rec 251/2012, 19-12-2012

    Órden: Social Fecha: 19/12/2012 Tribunal: Audiencia Nacional Ponente: Bodas Martin, Ricardo Num. Sentencia: 168/2012 Num. Recurso: 251/2012

    Impugnándose la modificación sustancial colectiva de condiciones de trabajo, se desestiman las excepciones de falta de litisconsorcio pasivo necesario, porque los trabajadores individualmente considerados no pueden ser parte en el proceso de conflicto colectivo. - Se desestima la excepción de defecto en el modo de proponer la demanda, porque se asegura la defensa de los demandados. - Se desestima la caducidad, aunque hubiera huelga paralela al conflicto, porque dicha circunstancia afectará a...

  • Sentencia SOCIAL Nº 61/2017, TS, Sala de lo Social, Sec. 1, Rec 40/2016, 25-01-2017

    Órden: Social Fecha: 25/01/2017 Tribunal: Tribunal Supremo Ponente: Lopez Garcia De La Serrana, Jose Manuel Num. Sentencia: 61/2017 Num. Recurso: 40/2016

    Recurso de casación ordinario. Impugnación convenio colectivo. Se conculca la legalidad vigente en materia de capacidad y legitimación para negociar en la composición de la comisión negociadora en convenio de ámbito empresarial que pretende tener ámbito territorial estatal.- Ineludible e insubsanable exigencia del principio de correspondencia entre la representación social y el ámbito del convenio colectivo.- Nulidad del convenio colectivo: desestimación del recurso interpuesto por la ...

Ver más documentos relacionados
  • Mediación laboral

    Órden: Laboral Fecha última revisión: 19/07/2013

    La mediación será desarrollada preferentemente por un órgano unipersonal o, caso de así elegirlo expresamente las partes, por un órgano colegiado de dos o tres mediadores, que, de conformidad con lo previsto en el ASEC V, procurarán de manera activa solventar las diferencias que dieron lugar al conflicto.  Cuestiones generales. Las partes del procedimiento de mediación harán constar documentalmente las divergencias existentes, designando al mediador o, en su caso, a los mediadores y se...

  • Descuelgue salarial de convenio

    Órden: Laboral Fecha última revisión: 06/11/2015

    El descuelgue salarial constituye una modificación sustancial de las condiciones de trabajo que permite a las empresas en situaciones de dificultades económicas buscar una salida a éstas a través de no incrementar el coste salarial, evitando de este modo el empleo de otras medidas más drásticas que afectarían a la continuidad de las relaciones laborales como los despidos individuales, los expedientes de regulación de empleo o incluso el cierre de la empresa (Art. 41 ,ET y apdo. 3, Art. ...

  • Procedimiento para inaplicación de las condiciones del convenio colectivo

    Órden: Laboral Fecha última revisión: 06/11/2015

    Respetando cualquier aportación al procedimiento realizada por el Convenio colectivo ?cláusulas de inaplicación o descuelgue-, será de aplicación en esta materia lo establecido en el apdo. 3, Art. 82 ,Estatuto de los Trabajadores (Esquema del procedimiento de inaplicación de los Convenios Colectivos)  Respetando cualquier aportación al procedimiento realizada por el Convenio colectivo –cláusulas de inaplicación o descuelgue-, será de aplicación en esta materia lo establecido en el ...

  • Esquema del procedimiento de inaplicación de los Convenios Colectivos

    Órden: Laboral Fecha última revisión: 15/03/2016

     Ante causas económicas, técnicas, organizativas o de producción, la empresa puede inaplicar las condiciones de trabajo previstas en convenio (sector o de empresa) previo periodo de consulta apdo. 1, Art. 41 ,ETLos convenios colectivos regulados obligan a todos los empresarios y trabajadores incluidos dentro de su ámbito de aplicación y durante todo el tiempo de su vigencia. No obstante, CUANDO CONCURRAN CAUSAS ECONÓMICAS, TÉCNICAS, ORGANIZATIVAS O DE PRODUCCIÓN, por acuerdo entre la em...

  • Procedimiento de solución Extrajudicial de Conflictos Laborales

    Órden: Laboral Fecha última revisión: 19/07/2013

    Los procedimiento de solución Extrajudicial de Conflictos Laborales son la mediación y el arbitraje.  Procedimientos Los procedimientos que se establecen en el Acuerdo ASEC V para la solución de los conflictos son: La mediación, que será obligatoria en los supuestos que posteriormente se determinan y, en todo caso, siempre que la demande una de las partes del conflicto. La mediación ante el SIMA sustituye a la conciliación administrativa previa a los efectos previstos en la Ley de Proced...

Ver más documentos relacionados
  • Comunicación inicio del procedimiento para la inaplicación de diversos contenidos de un Convenio colectivo (art. 82.3, ET)

    Fecha última revisión: 11/04/2016

    NOTA:Cuando concurran causas económicas, técnicas, organizativas o de producción, por acuerdo entre la empresa y los representantes de los trabajadores legitimados para negociar un convenio colectivo conforme a lo previsto en el art. 87.1, ET, se podrá proceder, previo desarrollo de un periodo de consultas en los términos del art. 41.4, ET, a inaplicar en la empresa las condiciones de trabajo previstas en el convenio colectivo aplicable, sea este de sector o de empresa, que afecten a las si...

  • Comunicación al trabajador de reducción del salario tras periodo de consultas sin acuerdo (Art. 41 ET)

    Fecha última revisión: 05/05/2016

      NOTA: Reducción de salarios de forma unilateral por el empresario. Según se desprende de la redacción del art. 41 del ET, las empresas podrán reducir los salarios de sus trabajadores de forma individual o colectiva sin llegar antes a un acuerdo con los representantes de los trabajadores si con ello mejora su competitividad u organización. Para ello, el empresario solo tendrá que alegar "probadas razones económicas, técnicas, organizativas o de producción".Cuando la modificación se d...

  • Acuerdo de descuelgue salarial.

    Fecha última revisión: 03/05/2016

      NOTA: cuando concurran causas económicas, técnicas, organizativas o de producción, por acuerdo entre la empresa y los representantes de los trabajadores legitimados para negociar un convenio colectivo conforme a lo previsto en el art. 87.1, ET, se podrá proceder, previo desarrollo de un período de consultas en los términos del art. 41.4, ET, a inaplicar en la empresa las condiciones de trabajo previstas en el convenio colectivo aplicable, sea este de sector o de empresa, que afecten a ...

  • Escrito de iniciación de período de consultas ante sucesión de empresas que implique modificación de condiciones de trabajo

    Fecha última revisión: 07/06/2016

      NOTA: El cedente o el cesionario que previere adoptar, con motivo de la transmisión de la empresa, medidas laborales en relación con sus trabajadores vendrá obligado a iniciar un período de consultas con los representantes legales de los trabajadores sobre las medidas previstas y sus consecuencias para los trabajadores. Dicho período de consultas habrá de celebrarse con la suficiente antelación, antes de que las medidas se lleven a efecto. Durante el período de consultas, las partes ...

  • Escrito de comunicación al órgano jurisdiccional de la disconformidad con la designación del representante en demandas de más de diez trabajadores

    Fecha última revisión: 09/05/2016

    NOTA: En los procesos en los que demanden de forma conjunta más de diez actores, éstos deberán designar un representante común, con el que se entenderán las sucesivas diligencias del litigio. Este representante deberá ser necesariamente abogado, procurador, graduado social colegiado, uno de los demandantes o un sindicato. Dicha representación podrá conferirse mediante poder otorgado por comparecencia ante el secretario judicial, por escritura pública o mediante comparecencia ante el ser...

Ver más documentos relacionados
  • Caso práctico: Proceso para la modificación de acuerdos alcanzados en mediación ante el SIMA

    Fecha última revisión: 15/04/2016

  • PLANTEAMIENTO Tras el estancamiento de las negociaciones colectivas en una empresa, dirección y trabajadores deciden solucionar las discrepancias mediante arbitraje del Servicio Interconfederal de Mediación y Arbitraje (SIMA) como promulga su convenio colectivo. En el acuerdo alcanzado en el SIMA se renuncia por la empresa a acudir al Art. 41 ,ET en materia de horarios. Quedando plasmada en Resolución a los pocos días. La dirección de la empresa entendiendo inviable el acuerdo decide aplica...

  • Caso práctico: Empresa sin representación legal de los trabajadores. Comunicación Expediente de regulación de empleo

    Fecha última revisión: 14/04/2016

  • PLANTEAMIENTO En el caso de una pequeña empresa, en la que no exista representación legal de los trabajadores ¿a quién enviamos el comunicado de inicio de ERE? ¿se cumpliría el requisito legal si directamente se entrega a los trabajadores uno por uno? RESPUESTA Estarán legitimados para intervenir como interlocutores ante la dirección de la empresa en el procedimiento de consultas a que se refiere este reglamento los sujetos indicados en el artículo 41.4 del Estatuto de los Trabajadores,...

  • Caso práctico: Impugnación de decisión de la Comisión Consultiva Nacional de Convenios Colectivos.

    Fecha última revisión: 29/04/2016

  • PLANTEAMIENTO Una empresa solicita la intervención del a la Comisión Consultiva Nacional de Convenios Colectivos esperando la validación del descuelgue salarial que pretende aplicar a sus trabajadores que se encuentran desde hace dos meses en un ERTE. El Organismo emite resolución en la que establece la improcedencia de las medida que la mercantil ha solicitado puesto que dos meses antes se tomaron otras amparadas también en causas económicas y productivas, no habiéndose probado por la em...

  • Análisis  de la actuación de la Comisión Consultiva Nacional de Convenios Colectivos en la inaplicación de convenios colectivos.

    Fecha última revisión: 14/04/2016

  • RESUMEN Análisis  de la actuación de la Comisión Consultiva Nacional de Convenios Colectivos en la inaplicación de convenios colectivos. Para la inaplicación del convenio colectivo ante causas económicas, técnicas, organizativas, o productivas, es preciso un acuerdo colectivo, el cual debe producirse en el ámbito de la empresa, en el desarrollo de un periodo de consultas, en el ámbito de la comisión paritaria del convenio colectivo de cuya inaplicación se trate o en el ámbito de los...

  • Análisis de las diferencias en el procedimiento de regulación de empleo en el ámbito concursal y laboral

    Fecha última revisión: 27/04/2016

  • RESUMEN Análisis de las diferencias en el procedimiento de regulación de empleo en el ámbito concursal y laboral Conforme a lo establecido en el Art. 8,64 ,Ley 22/2003, de 9 de julio, en todo lo no previsto en los expedientes de modificación sustancial de las condiciones de trabajo y de suspensión o extinción colectiva de las relaciones laborales, CUANDO EXISTA DECLARACIÓN DE CONCURSO se aplicará de forma supletoria la legislación laboral (Art. 51 ,ET y Real Decreto 1483/2012, de 29 de ...

Ver más documentos relacionados
  • Resolución Vinculante de DGT, V1815-16, 25-04-2016

    Órgano: Sg De Impuestos Sobre Las Personas Jurídicas Fecha: 25/04/2016

  • Núm. Resolución: V1815-16
  • NormativaTRLIS/ R. D Leg 4/2004, de 5 de marzo, art: 10.CuestiónSi las manifestaciones de los acreedores vinculados con la concursada y el cambio en el acuerdo de voluntades comunicado en la actualidad por los afectados respecto de los originarios contratos de crédito en el escrito de referencia, sin la expresa aceptación de tal voluntad por la otra parte que en su día firmó tales contratos ni de la propia administración concursal en defensa de la masa y con independencia de sus motivacion...

  • Resolución Vinculante de DGT, V0037-00, 20-03-2000

    Órgano: Sg De Impuestos Sobre La Renta De Las Personas Físicas Fecha: 20/03/2000

  • Núm. Resolución: V0037-00
  • NormativaLey 43/1995 Artículo 97-3Cuestión Si dicha aportación constituye una rama de actividad a los efectos de la aplicación del régimen fiscal especial establecido en el capítulo VIII del título VIII de la Ley del Impuesto sobre Sociedades. DescripciónLa consultante es la dominante de un grupo que tributa según el régimen de los grupos de sociedades de manera que ha formalizado con otro grupo una alianza por la cual ambos grupos procederán a aportar la práctica totalidad de su neg...

  • Resolución Vinculante de DGT, V0765-11, 24-03-2011

    Órgano: Sg De Impuestos Sobre Las Personas Jurídicas Fecha: 24/03/2011

  • Núm. Resolución: V0765-11
  • Normativa Ley 49/2002: art. 20 y 27.3.CuestiónSe plantea si, en su calidad de entidad de titularidad pública encargada de la realización de programas y actividades relacionadas con el Symposium Conmemorativo del 90 Aniversario del Salón Internacional del Automóvil Barcelona 2009, la consultante podrá recibir donaciones a efectos de los dispuesto en el artículo 27.3 de la Ley 49/2002. A su vez, se plantea si la consultante podrá percibir donaciones que otorguen el derecho a practicar una ...

  • Resolución Vinculante de DGT, V0835-15, 13-03-2015

    Órgano: Sg De Impuestos Sobre La Renta De Las Personas Físicas Fecha: 13/03/2015

  • Núm. Resolución: V0835-15
  • NormativaLey 35/2006. Art. 27CuestiónAtribución de la subvención.DescripciónEl consultante y otras nueve personas participaron como "grupo de personas" en una convocatoria de subvenciones para actividades culturales realizada por un ayuntamiento, siéndoles otorgada una subvención de 6.000 euros que el ayuntamiento va a ingresar en 2015 en la cuenta de la persona elegida como representante del grupo. Actualmente, han creado una asociación cultural para poder seguir realizando proyectos cul...

  • Resolución Vinculante de DGT, V1242-12, 07-06-2012

    Órgano: Sg De Impuestos Sobre Las Personas Jurídicas Fecha: 07/06/2012

  • Núm. Resolución: V1242-12
  • NormativaTRLIS RDLeg 4/2004 art. 10-3 y 19-Cuestión Se plantea si el gasto correspondiente, tanto a la cuota cameral como a las aportaciones voluntarias que deben satisfacer las empresas o empresarios individuales que voluntariamente opten por ser miembros de la entidad consultante, tendrá la consideración de gasto fiscalmente deducible, a efectos de determinar la base imponible del Impuesto sobre Sociedades o del Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas y ello, aun cuando las cantida...

Ver más documentos relacionados
  • Estado: Redacción actual VIGENTE
  • Orden: Laboral
  • Fecha última revisión: 11/11/2015

El Servicio Interconfederal de Mediación y Arbitraje (SIMA)es una fundación del sector público, tutelada por el Ministerio de Empleo y Seguridad Social y destinada a la gestión de los procedimientos de mediación y arbitraje regulados en el Acuerdo sobre Solución Autónoma de Conflictos (ASAC V).

 

El SIMA es una institución paritaria constituida a partes iguales por las Organizaciones Sindicales y Empresariales más representativas firmantes del ASEC V. Ante este organismo existe la posibilidad de plantear diferentes tipos de procedimientos en función de la controversia que tengan las partes:

  1. Los de interpretación y aplicación de una norma estatal, convenio colectivo, acuerdo o pacto, cualquiera que sea su eficacia, o de una decisión o práctica de empresa.
  2. Los conflictos que surjan de la negociación de un convenio colectivo que conlleven su bloqueo.
  3. Los conflictos que originen un bloqueo en la negociación, acuerdo o pacto colectivo.
  4. Los conflictos surgidos que den lugar a la convocatoria de una huelga o  que se susciten sobre la determinación de los servicios de seguridad y mantenimiento en caso de huelga.
  5. Los derivados de discrepancias surgidas durante el periodo de consultas exigido en el Estatuto de los Trabajadores.
  6. Los derivados de discrepancias surgidas en período de consultas exigido por el apdo. 9, Art. 44 ,Estatuto de los Trabajadores, que no se refieran a traslados colectivos o a modificación sustancial de las condiciones de trabajo de carácter colectivo.
  7. Conflictos de impugnación de convenios colectivos.
  8. Conflictos que se originen como consecuencia de la sustitución del período de consultas por la mediación o arbitraje, acordado por el Juez a instancia de la Administración Concursal o la Representación Legal de los Trabajadores.
  9. Las controversias colectivas que surjan en el seno de la Comisión Paritaria con ocasión de la aplicación e interpretación de un convenio colectivo que conlleven el bloqueo en la adopción de acuerdos.
  10. Conflictos motivados por discrepancias surgidas durante la negociación entre empresa y Representación Legal de los Trabajadores, de acuerdos de inaplicación de condiciones de trabajo pactadas en convenios colectivos sectoriales.
  11. Conflictos motivados por la falta de acuerdo entre la Representación Legal de los Trabajadores y la empresa, en supuestos de flexibilidad extraordinaria temporal prevista en los convenios colectivos.
  12. En los casos anteriores el SIMA será competente para su tramitación cuando el ámbito del conflicto se corresponda con alguno de los siguientes supuestos:
  13. El sector o subsector de la actividad exceda el ámbito de una Comunidad Autónoma.
  14. Cuando el conflicto afecte a varios centros de trabajo de una empresa, grupo de empresas, o empresas vinculadas, radicados en diferentes comunidades autónomas.
  15. En este supuesto cuando el conflicto sea de interpretación y aplicación de un convenio de empresa o de ámbito inferior a la empresa, ha de ser superior a cada uno de los centros de trabajo afectados..
  16. Conflictos de empresas o centros de trabajo que se encuentren radicados en una Comunidad Autónoma cuando estén en el ámbito de aplicación de un convenio colectivo sectorial nacional y de la resolución del conflicto puedan derivarse consecuencias para empresas y centros de trabajo radicados en otras Comunidades Autónomas. En estos supuestos, será necesario que el referido convenio prevea expresamente esta posibilidad.

Naturaleza jurídica y funciones.

El Servicio Interconfederal de Mediación y Arbitraje es una Institución paritaria constituida a partes iguales por las organizaciones sindicales y empresariales más representativas firmantes del V Acuerdo. Tiene personalidad jurídica y capacidad de obrar y reviste, desde el punto de vista jurídico-formal las características de una Fundación tutelada por el Ministerio de Empleo y Seguridad Social. Sus recursos tienen naturaleza pública y sus actuaciones tienen carácter gratuito.

A los efectos previstos en los Art. 63,Art. 153 ,LJS, la mediación ante el SIMA, dentro de su ámbito de aplicación y para los conflictos a que se refiere el ASAC, sustituye a la conciliación administrativa previa. Esto implica que, si bien los mecanismos de solución extrajudicial de conflictos colectivos contenidos en el ASAC son de naturaleza voluntaria, la mediación será preceptiva como requisito preprocesal para la interposición de demandas de conflicto colectivo ante la jurisdicción laboral por cualquiera de las partes (Art. 12.4 ,ASAC V).

Paralelamente al proceso de mediación puede ser tramitado de forma independiente, un procedimiento de arbitraje (1). El arbitraje es uno de los procedimientos previstos en el artículo 8 del ASAC mediante el cual las partes acuerdan voluntariamente encomendar a un tercero y aceptar de antemano la solución que éste dicte sobre el conflicto planteado (artículo 18 del ASAC). Puesto que se trata de un procedimiento voluntario de solución extrajudicial de conflictos, requiere la voluntad expresa de las partes en conflicto de someterse a la decisión  imparcial del árbitro o árbitros, quienes podrán estar auxiliados por expertos  si lo estiman necesario. STSJ  Valenciana 11/11/2006 (R. 3015/2006) TSJ Comunidad Valenciana, Sala de lo Social, nº 3593/2006, de 23/11/2006, Rec. 3015/2006

Funcionamiento del Servicio.

1. El Servicio tiene sus propias normas de régimen interior. Éstas regulan el funcionamiento diario del Servicio, la distribución de las tareas, la resolución de los conflictos de concurrencia, si los hubiere, el procedimiento de citación y notificación y la publicidad de sus actuaciones.

2. El Servicio recibirá los escritos a que den lugar los procedimientos, efectuará las citaciones y notificaciones, registrará y certificará los documentos oportunos y, en general, se encargará de cuantas tareas sean precisas para posibilitar y facilitar el adecuado desarrollo de los procedimientos, de conformidad con lo que se dispone en este Acuerdo y en sus disposiciones de funcionamiento.

3. Las actas de las reuniones y actuaciones celebradas serán suscritas por quien actúe como Secretario en las mismas.

4. Los Convenios Colectivos o acuerdos sectoriales podrán establecer órganos específicos de mediación o arbitraje. Estos órganos quedarán integrados en el Servicio, una vez sea acordado por la Comisión de Seguimiento de este Acuerdo, previa comprobación de que respetan en su tramitación los principios establecidos en él.

En el supuesto de que se haya acordado que actúe como órgano especifico de mediación o arbitraje la Comisión Paritaria de convenio, ésta deberá delegar en un máximo de tres miembros.

5. El SIMA sólo acogerá las solicitudes de mediación y arbitraje que se deriven de lo pactado en el presente Acuerdo.

Designación de mediadores y árbitros.

1. El SIMA elaborará una lista de mediadores y árbitros, que facilitará a los demandantes de sus servicios.

Dicha lista está compuesta por los mediadores y árbitros propuestos y consensuados por las partes firmantes de este Acuerdo, y en ella se integrarán los procedentes de los órganos constituidos por los Convenios o Acuerdos a que se refiere el artículo 6.4 de este Acuerdo y a los efectos de dicho precepto.

Las partes, conscientes de la progresiva ampliación de los conflictos sometidos a este V Acuerdo, consideran necesario prestar una especial atención a la formación continua y adecuada dedicación de los mediadores y árbitros, a efectos de dotar de la máxima eficacia los procedimientos de solución regulados en este Acuerdo.

2. Corresponde a las partes de un conflicto sometido a este V Acuerdo la designación del mediador o mediadores, así como del árbitro o árbitros de entre los comprendidos en la lista.

3. Las partes en conflicto podrán designar de mutuo acuerdo un solo mediador no incorporado a las listas del Servicio Interconfederal de Mediación y Arbitraje. En estos casos, la mediación deberá ajustarse a los criterios fijados en las normas de funcionamiento y procedimiento del servicio.

(1) Para poder iniciar un procedimiento de arbitraje no es necesario haber agotado previamente el  de mediación. No obstante, cuando la mediación finaliza sin acuerdo entre las partes sobre el fondo del asunto, éstas pueden acordar la transformación del procedimiento de mediación en uno de arbitraje.

 

No hay versiones para este comentario

Arbitraje
Convenio colectivo de trabajo
Centro de trabajo
Representación legal
Huelga
Finalización del período de consultas
Período de consultas
Tutelado
Sindicatos
Fundación del sector público
Comisión Paritaria
Impugnación de convenios colectivos
Traslados colectivos
Modificación sustancial de las condiciones de trabajo
Sustitución del período de consultas
Administración concursal
Convenios Sectoriales
Condiciones de trabajo
Grupo de sociedades
Agrupaciones de empresas
Capacidad de obrar
Personalidad jurídica
Fundaciones
Conflicto colectivo laboral
Proceso de conflicto colectivo
Voluntad
Normas de Régimen interior
Comisiones
Formación continua
Fondo del asunto
Voluntad de las partes