Condiciones generales de contratación de servicios de Iberley.

De una parte la compañía Mercantil Iberley Información Legal, S.L. (En adelante IBERLEY), con N.I.F.: B- 15872328 inscrita en el registro mercantil de Registro Mercantil de A Coruña en el tomo 2680, Sección General, al folio 31 hoja n C-30336 Inscripción 1ª, con domicilio fiscal en Polígono Pocomaco parcela I edificio Diana portal 3, 2º izq, 15190, A Coruña;  Y de otra EL CLIENTE; ambas partes, reconociéndose mutuamente capacidad legal para obligarse, manifiestan que están interesadas en concertar un contrato de prestación de servicios de acuerdo a las siguientes CONDICIONES PARTICULARES:

Objeto y Ámbito de Contratación.

1. Objeto. Las Condiciones de Contratación tienen por objeto regular los términos contractuales para la prestación de los Servicios y la contraprestación debida por el Cliente a IBERLEY, así como la utilización del Servicio por éste. La prestación de los Servicios se llevará a cabo a mediante la obtención, disposición, organización, empleo y gestión por parte de IBERLEY de los recursos técnicos, humanos y operativos necesarios al efecto y, siempre y en todo caso, como contraprestación a los precios vigentes en cada momento.

2. Ámbito. IBERLEY pone a disposición de sus Clientes el acceso a una serie de recursos en línea de distinta índole (de manera enunciativa, no limitativa): normativa, jurisprudencia, resoluciones de la administración, temas, formularios, casos prácticos, convenios colectivos y subvenciones. Dichos recursos se regirán por lo establecido en las presentes Condiciones Generales de contratación.

3. Contratación. IBERLEY se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier Contratación, siempre y cuando: (a) compruebe que los datos facilitados son contrarios a la verdad y/o inexactos; (b) considere que la solicitud formulada no se ajusta a los términos recogidos en las Condiciones de Contratación y/o dañe o pueda dañar la imagen corporativa de IBERLEY o fuese contraria a los propósitos comerciales perseguidos por la misma; y (c) tenga pendiente de pago algún Servicio contratado con anterioridad con IBERLEY.

4. Derechos y Obligaciones de IBERLEY.

4.1. Derechos. IBERLEY tendrá derecho: (a) a cobrar al Cliente el precio por la prestación de los Servicios; (b) a introducir cambios o mejoras tecnológicas en los Servicios prestados, que no supongan un incremento de los precios pactados ni perjuicio para el cliente (c) a acceder a las instalaciones del Cliente y dependencias donde se encuentren los equipos, previa aceptación por parte del cliente, para verificar el correcto funcionamiento de los servicios contratados, y (d) a interrumpir los Servicios para acometer todas aquellas tareas que entienda necesarias y/o convenientes con el fin de acometer mejoras y/o reestructuraciones en el mismo, así como para realizar operaciones de mantenimiento del Servicio. En este último caso, IBERLEY realizará sus máximos esfuerzos: para notificar al Cliente, en la medida que ello sea posible y con la antelación razonable, aquellos períodos de tiempo en los que se interrumpiese el Servicio para que tales interrupciones afecten de forma mínima al Cliente.

4.2 Obligaciones. IBERLEY se compromete (a) a prestar los Servicios de acuerdo con los términos establecidos en las Condiciones de Contratación y (b) a realizar sus máximos esfuerzos para garantizar la prestación de los Servicios de forma ininterrumpida las veinticuatro (24) horas al día durante todo los días del año. IBERLEY procurará por todos los medios facilitar al Cliente los Servicios en la fecha convenida, pero no será responsable de circunstancias o eventos que se encuentren fuera de su control, tales como la demora, la interrupción o el mal funcionamiento de los Servicios atribuibles a terceros operadores o compañías de servicios, falta de acceso a redes de terceros, actos u omisiones de las Autoridades Públicas o caso fortuito o fuerza mayor.

4.3. Atención al Cliente. El Servicio de Atención al Cliente consiste en un servicio de asistencia técnica telefónica y/o on-line que comprende un servicio de diagnóstico y un servicio de resolución de incidencias. El Servicio de Atención al Cliente es un servicio que IBERLEY presta al Cliente ya sea a través del numero 807 o 900408808, dependiendo del servicio contratado, en horario de 9.00 a 14:00 y de 16:00 a 19.00, de lunes a viernes, sin perjuicio del coste de la llamada telefónica o de la transmisión de datos.

5. Derechos y Obligaciones del Cliente.

5.1 Derechos. El Cliente tendrá derecho: (a) a utilizar el Servicio contratado en los términos y condiciones pactados en las Condiciones de Contratación y,(b) a recibir información respecto del desarrollo y la implementación de funcionalidades nuevas y/o complementarias a los Servicios contratados.

5.2 Obligaciones. El Cliente deberá: (a) cumplir con las obligaciones de pago en los términos y condiciones acordados; (b) colaborar de forma activa con IBERLEY para hacer posible la prestación de los Servicios, obligándose a  (c) no utilizar los Servicios para la realización de actividades contrarias a las leyes, a la moral, al orden público ni a utilizar los Servicios con fines o efectos ilícitos, prohibidos, lesivos de derechos e intereses de terceros, declinando IBERLEY cualquier responsabilidad que de ello se pudieran derivar.

5.3. Derecho de Desistimiento. De acuerdo con lo establecido en el artículo 71  de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, así como lo dispuesto en el Capítulo III del Título III de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley antes mencionada, el Cliente dispondrá de un plazo de 14 días naturales para ejercer el derecho de desistimiento desde la celebración del contrato (en este caso, desde la aceptación de la propuesta económica) dejando el mismo sin efecto. Para ejercitar dicho derecho de desistimiento El Cliente deberá contactar con IBERLEY dentro de dicho plazo vía e-mail al correo: info@iberley.es  o bien mediante correo postal a la dirección del encabezamiento.

Puede descargar el modelo de formulario de desistimiento en la Ley 3/2014, de 27 de marzo, publicado en el BOE nº 76 de 28 de marzo de 2014 (páginas 26995 a 26996): pulse aquí para acceder a la disposición

6. Condiciones económicas.

6.1 Honorarios. Como contraprestación por los Servicios prestados, el Cliente abonará a IBERLEY la cantidad total que resulte de aplicar los precios especificados en cada momento en cualquiera de sus websites y acorde con la hoja de pedido que se acompaña a cada contrato. Los precios marcados, podrán ser revisados por IBERLEY anualmente y de forma automática, de conformidad con la variación al alza del IPC del año anterior.

6.2 Gastos Reembolsables. El Cliente deberá asimismo abonar a IBERLEY los gastos reembolsables, entendiendo por estos, las cantidades desembolsadas por IBERLEY como consecuencia de aquellos consumos justificados realizados por cuenta del Cliente que excedan, en su caso, a los contratados, así como los gastos de desplazamiento del personal asignado por IBERLEY para el desarrollo de los servicios, más el cargo que en su caso corresponda, en concepto de gestión de los servicios que hubiesen sido necesarios prestar.

6.3 Reactivación de servicios. En caso de devolución, demora o impago de los recibos, IBERLEY podrá suspender, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, total o parcialmente los Servicios. IBERLEY, podrá cobrar al cliente a los efectos de volver a reactivar el servicio una cuota mensual prorrateada anualmente del importe del servicio, con un mínimo de 46,39 € (iva incluido).

Como consecuencia del impago o demora en el cobro de un efecto, IBERLEY tendrá derecho a exigir un recargo de un mínimo de 20 € (iva incluido), sin que sea menester intimación alguna, todo ello sin perjuicio de que los gastos ocasionados consecuencia de una devolución del efecto sean mayores.

7. Duración y Terminación. Finalizado el período de duración inicial de un año, el Servicio se entenderá automática y tácitamente prorrogado por períodos sucesivos equivalentes al periodo de duración inicial contratado, salvo que cualesquiera de las Partes manifieste su voluntad contraria a la prórroga, mediante preaviso enviado por escrito, con al menos un (1) mes de antelación del vencimiento del plazo inicialmente pactado o, en su caso, antes del vencimiento de cualquiera de sus prórrogas.

Sin perjuicio de lo anterior, el Cliente que desee migrar el Servicio contratado a un plan de contratación de nivel superior podrá realizarlo en cualquier momento, bastando al efecto la mera comunicación en tal sentido a IBERLEY.

Las presentes Condiciones de Contratación, en relación a cada uno de los Servicios que en cada caso sea de aplicación, estipulan que la relación comercial terminará por las causas admitidas tanto en el Código Civil como en el de Comercio y, en concreto, por las siguientes:
(a) por la finalización del plazo de vigencia o de cualesquiera de sus prórrogas;
(b) por mutuo acuerdo entre las partes manifestado expresamente por escrito;
(c) Por incumplimiento por parte del beneficiario de los pactos y condiciones que se especifican en este contrato y,
(d) por la resolución anticipada de las Condiciones de Contratación de conformidad con los términos y condiciones que se desarrollan en el párrafo siguiente. En cualquier caso, la terminación de la relación contractual no exonerará a las partes del cumplimiento de las obligaciones pendientes.

IBERLEY podrá asimismo cancelar, bloquear, retirar o suspender en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso la prestación del Servicio contratado, o poner fin a la relación contractual existente, en el caso de que: (a) tenga un conocimiento efectivo de que el uso que realiza el Cliente de los Servicios contratados es ilícito o de que lesiona bienes o derechos de un tercero o (b) reciba una notificación por la cual se le informe de que el uso que realiza el Cliente de los Servicios contratados puede constituir una actividad delictiva conforme a la legislación del país de origen del emisor de la notificación, con independencia de que constituya o no delito de conformidad con la legislación española. Asimismo, IBERLEY podrá retener cualquier tipo de pruebas sobre la información, los datos de registro y el propio contenido de la información almacenada y/o gestionada cuando así le sea requerido formalmente por una autoridad competente en la materia.

En ningún caso la resolución anticipada de la relación contractual existente implicará la devolución de las cuotas del Servicio abonadas por el Cliente a IBERLEY una vez finalizado el plazo para el ejercicio del derecho de desistimiento

8. Garantías del Servicio. IBERLEY se compromete a realizar el máximo esfuerzo en mantener un nivel aceptable en el cumplimiento de sus obligaciones contractuales, sin perjuicio de que IBERLEY no puede garantizar, explícita o implícitamente, la continuidad de los Servicios en un momento determinado debido a causas de fuerza mayor o problemas técnicos no imputables a Iberley.

9. Régimen de responsabilidad. IBERLEY no será responsable de los problemas derivados de la falta de acceso o de los problemas inherentes a la conectividad a Internet o a las redes de electricidad cuando estas tuvieren su origen en causas ajenas a su control o a causas que no hubieran podido ser previstas por las Partes o que aún siendo previsibles, IBERLEY haya realizado todos los esfuerzos razonables para evitarlas o que fueran consideradas como causas fortuitas o de fuerza mayor.

IBERLEY es completamente ajena a la información facilitada en sus bases de datos, puesto que no interviene en la creación, transmisión ni en la puesta a disposición inicial de dicha información y no ejerce ninguna clase de control previo ni garantiza la licitud, infalibilidad y utilidad de los contenidos transmitidos, difundidos, almacenados, recibidos, obtenidos, puestos a disposición o accesibles a través o por medio de los Servicios.

IBERLEY no se responsabiliza: (a) de la ausencia de alguna Resolución por causa de algún defecto en el Boletín Oficial imputable al organismo encargado de la publicación del boletín oficial; (b) de los retrasos a la hora de facilitar los boletines diarios por algún defecto o retraso en la publicación por parte de los organismos públicos correspondientes.

IBERLEY no garantiza el correcto funcionamiento de todos sus servicios en todos los entornos de software/hardware.

IBERLEY no ofrece garantía, ni implícitas ni explicitas, en lo que respecta a sus productos, su rendimiento o idoneidad para fines concretos.

IBERLEY no puede garantizar que un documento disponible reproduzca exactamente el texto oficial. Sólo se consideran auténticos los documentos publicados en los Diarios Oficiales en su edición impresa.

IBERLEY no será responsable del daño originado por el uso o la imposibilidad de uso de sus servicios, incluidos sin limitación: daños por la pérdida de proyectos, interrupciones de negocios, pérdidas de información para el negocio o cualquier otra pérdida pecuniaria, incluso si IBERLEY hubiera sido advertido de la posibilidad de que se produjeran tales daños.

El Cliente, salvo autorización previa, expresa y por escrito de IBERLEY, se compromete a utilizar la información contenida en los Servicios de IBERLEY, exclusivamente para sus propias necesidades, no realizando directa o indirectamente una explotación comercial de los Servicios a los que tiene acceso.

10. Caso Fortuito y Fuerza Mayor. Ninguna de las partes será responsable del retraso en la ejecución de sus obligaciones ni de la no ejecución de las mismas (exceptuando el incumplimiento de pago a la otra parte) si este incumplimiento estuviese motivado por casos fortuitos o razones de fuerza mayor, de conformidad con lo establecido en el artículo 1.105 del Código Civil. Esta circunstancia se comunicará a la otra parte en el plazo más breve posible. Los plazos de entrega acordados se prolongarán en al menos el período de tiempo que haya durado la causa de fuerza mayor. Si la causa de fuerza mayor se prolonga más de tres (3) meses, cualquiera de las partes podrá resolver estas Condiciones de Contratación.

11. Propiedad Intelectual. Cada una de las partes reconoce la titularidad de la otra o de cualesquiera otros terceros respecto a todos sus derechos de propiedad intelectual, industrial, y sobre otros derechos análogos sobre elementos, tecnología, know-how, marcas, logos y cualquier otro elemento, creación, invención o signo distintivo de su propiedad.

12. Pacto de Confidencialidad. Sin perjuicio de que lo que el Derecho aplicable disponga en relación con la revelación de las presentes Condiciones de Contratación a las autoridades competentes, las partes asumen el más estricto deber de confidencialidad sobre el contenido de las conversaciones, negociaciones y actuaciones relativas a su objeto, comprometiéndose a no divulgar, ni total ni parcialmente su contenido a terceros sin la autorización previa y por escrito de las demás partes.

13. Datos de Carácter Personal. En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, sobre Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), Iberley Información Legal, S.L. informa a los usuarios de que: Los Datos de Carácter personal que recoge (por diferentes medios tales como: Encuestas al interesado, formularios de petición de información y fuentes accesibles al público) son objeto de tratamiento automatizado y se incorporan en los ficheros correspondientes, debidamente registrados en la Agencia Española de Protección de Datos.

La recogida y tratamiento automatizado de los Datos de Carácter Personal tiene como finalidad el mantenimiento de la relación contractual que en su caso se establezca con Iberley Información Legal, S.L., así como el desempeño de las tareas de información, formación, comercialización (tarea esta última siempre identificada como tal) y otras actividades propias de la empresa y del grupo al que pertenezca.

El usuario podrá, en todo momento, ejercitar los derechos reconocidos en la LOPD, de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición. El ejercicio de estos derechos puede realizarlo el propio usuario mediante comunicación escrita a la siguiente Dirección: Iberley Información Legal, S.L. (Pol. Ind. Pocomaco , Parcela I, Edif. Diana, Portal Centro 2º Izq 15190 A Coruña) O enviando un e mail a la dirección: lopd@iberley.es. También puede ejercitar estos derechos en los términos que la normativa aplicable establece y que pueden consultar en www.agpd.es

Asimismo, le comunicamos que, en virtud de lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, IBERLEY INFORMACIÓN LEGAL, S.L. informa que podrá utilizar las direcciones de correo electrónico facilitadas por usted, para mantenerle informado de sus novedades comerciales y sus distintas ofertas promocionales, así como de las empresas que anuncian sus servicios en revistalegal.com y que formen parte del grupo de empresarial (concretamente: Desarrollos y Servicios de Internet para Profesionales, S.L. [nombre comercial sudespacho.net]). Usted da su consentimiento expreso para la cesión de dichos datos para que, tanto IBERLEY como Sudespacho.net, puedan utilizar su dirección de correo electrónico, teléfonos, etc con estas finalidades concretas de publicidad y prospección comercial de los productos y/o servicios prestados por ambas sociedades relacionadas.

Asimismo, en el supuesto que IBERLEY, tuviera acceso a datos de carácter personal responsabilidad del Cliente, será considerado encargado del tratamiento de dicha información, comprometiéndose a cumplir las obligaciones que le corresponda por Ley, en especial, las establecidas en el artículo 12 de la vigente Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal. IBERLEY tratará los datos a los que tiene acceso conforme a las instrucciones del Cliente, no aplicándolos o utilizándolos con fines distintos a los establecidos en el presente Contrato, ni los comunicará, ni siquiera para su conservación, a ningún tercero.

IBERLEY se compromete a adoptar las medidas de seguridad que establece la normativa de Protección de datos, acorde con el Documento de seguridad. Una vez finalizado el presente Contrato, IBERLEY, a solicitud del Cliente, destruirá o devolverá al Cliente toda la información a la que haya tenido acceso, a salvo de todos aquellos datos que se deban conservar por imperativo legal y que serán destruidos una vez finalicen los plazos estipulados por las leyes correspondientes.

14. Cesión de la relación contractual. El Cliente no podrá ceder, transferir, gravar o subrogar en favor de terceras partes la presente relación contractual, ni los derechos y obligaciones derivados de la misma, sin el previo consentimiento por escrito de IBERLEY.

15. Modificación de los Servicios. IBERLEY se reserva la facultad de modificar los Servicios a fin de adaptarlos: (a) a la evolución técnica del mercado y a las modificaciones, correcciones o nuevas versiones de los programas de ordenador que se incorporen en los equipos; (b) a cualquier mejora técnica, funcional y operativa que permita una mejora en la prestación de los mismos; y (c) a la evolución de las leyes , reglamentos y normas de aplicación a la prestación de los Servicios y/o aspectos conexos a los mismos.

16. Suspensión del Servicio. Con el fin de salvaguardar la integridad de la red, prestar los Servicios contratados, y cumplir con los compromisos de calidad requeridos, IBERLEY podrá suspender la prestación del Servicio y desconectar su red cualesquiera de los equipos utilizados por el Cliente cuando éste realice actuaciones susceptibles de causar daños o perjuicios en las personas, equipos, sistemas, soportes y/o redes de terceros y/o de IBERLEY.

17. Legislación Aplicable. Los pactos y Cláusulas que integran este Contrato se interpretarán y regirán por la Legislación española. En concreto, serán de aplicación a las presentes Condiciones Generales lo establecido en: la Ley 7/1998 de 13 de abril sobre Condiciones Generales de Contratación; la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre; la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista y cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.

18. Envío de Facturas. El Cliente da su consentimiento expreso para que IBERLEY ponga a su disposición, por medios electrónicos y vía telemática, las facturas electrónicas que le emita. El Cliente podrá en todo momento ejercer su derecho a recibir las facturas en soporte papel, dirigiéndose por escrito a IBERLEY.

19. Más Información. Para cualquier información adicional o aclaración respecto al contenido de las Condiciones de Contratación, o para cualquier consulta relacionada con las características técnicas, funcionales y/u operativas, no dude en contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente en la dirección de correo electrónico comercial@iberley.es o en el número de teléfono 900 406 906. Además podrá remitir cualquier duda, consulta o documentación por vía postal a la dirección: Pol. Pocomaco, Parcela I edicio Diana, Portal 3, 2º Izq, 15190, A Coruña.