Demanda de juicio ordinario en reclamación de cantidad indemnizatoria de daños y... protección de datos
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Última revisión
17/04/2024

Demanda de juicio ordinario en reclamación de cantidad indemnizatoria de daños y perjuicios frente a compañía telefónica. Vulneración de protección de datos

Tiempo de lectura: 10 min

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Orden: civil

Fecha última revisión: 17/04/2024

Resumen:

El derecho fundamental de las personas físicas a la protección de sus datos personales se halla amparado por el art. 18.4 CE cuando «Se garantiza el derecho al honor, a la intimidad personal y familiar y a la propia imagen».

Dicho derecho se ejercerá con arreglo a lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Tal como dispone el art. 82 del Reglamento (UE) 2016/679, «1. Toda persona que haya sufrido daños y perjuicios materiales o inmateriales como consecuencia de una infracción del presente Reglamento tendrá derecho a recibir del responsable o el encargado del tratamiento una indemnización por los daños y perjuicios sufridos».

El art. 9 de la LO 1/1982, de 5 de mayo, de protección civil del derecho al honor, a la intimidad personal y familiar y a la propia imagen: «La tutela judicial frente a las intromisiones ilegítimas en los derechos a que se refiere la presente Ley podrá recabarse por las vías procesales ordinarias o por el procedimiento previsto en el artículo 53.2 de la Constitución. También podrá acudirse, cuando proceda, al recurso de amparo ante el Tribunal Constitucional», comprendiendo la tutela judicial la adopción de todas las medidas necesarias para poner fin a la intromisión ilegítima de que se trate (...)

Tres. La existencia de perjuicio se presumirá siempre que se acredite la intromisión ilegítima. La indemnización se extenderá al daño moral, que se valorará atendiendo a las circunstancias del caso y a la gravedad de la lesión efectivamente producida, para lo que se tendrá en cuenta, en su caso, la difusión o audiencia del medio a través del que se haya producido.

(...)

Cinco. Las acciones de protección frente a las intromisiones ilegítimas caducarán transcurridos cuatro años desde que el legitimado pudo ejercitarlas».

El art. 249.1.2.º de la  LEC dispone que «Se decidirán en el juicio ordinario, cualquiera que sea su cuantía: (...) 2.º Las que pretendan la tutela del derecho al honor, a la intimidad y a la propia imagen, y las que pidan la tutela judicial civil de cualquier otro derecho fundamental, salvo las que se refieran al derecho de rectificación. En estos procesos, será siempre parte el Ministerio Fiscal y su tramitación tendrá carácter preferente».

Asimismo, en cuanto a la responsabilidad civil, establece el art. 1101 del Código Civil (CC) que «Quedan sujetos a la indemnización de los daños y perjuicios causados los que en el cumplimiento de sus obligaciones incurrieren en dolo, negligencia o morosidad, y los que de cualquier modo contravinieren al tenor de aquéllas».

El perjudicado por el incumplimiento de las normas de protección de datos de carácter personal en que hubiere incurrido una compañía telefónica, podrá reclamar una cantidad indemnizatoria para resarcirse de los daños y perjuicios sufridos con ayuda del siguiente formulario.


AL JUZGADO DE PRIMERA INSTANCIA DE [LOCALIDAD] QUE POR TURNO CORRESPONDA

Don/Doña [NOMBRE_PROCURADOR_CLIENTE] procurador/a de los Tribunales, en nombre y representación de don/doña [NOMBRE_CLIENTE], con NIF [NÚMERO] y domicilio en [DOMICILIO] según acredito mediante escritura de poder (notarial/apud acta) que me ha sido otorgada documento n.º [NÚMERO], ante este Juzgado comparezco y, como mejor en Derecho proceda, DIGO:

Que mediante el presente escrito y en la representación indicada interpongo DEMANDA DE JUICIO ORDINARIO EN RECLAMACIÓN DE CANTIDAD INDEMNIZATORIA DE DAÑOS Y PERJUICIOS Y DE DAÑO MORAL por vulneración de protección de datos de carácter personal contra la mercantil [RAZON_SOCIAL] con CIF [NUMERO] y domicilio en [DOMICILIO], todo ello con base en los siguientes 

HECHOS

PRIMERO.- En fecha de [FECHA], don/doña [NOMBRE_CLIENTE], en calidad de cliente, y la mercantil demandada, [RAZON_SOCIAL], en calidad de prestadora de servicios telefónicos, suscribieron el contrato de la línea n.º [NÚMERO], cuya copia se adjunta al presente escrito como documento n.º [NÚMERO].

El contrato se ha hallado/ se halla vigente hasta [FECHA].

SEGUNDO.- El anexo/cláusula n.º [NÚMERO], que consta en la página [NÚMERO] del referido contrato, y que contiene la política de protección de datos de carácter personal de los clientes, reza tal como se transcribe a continuación:

«[ESPECIFICAR]»

Tal como se describe, la responsable de tratamiento de los datos de carácter personal es la demandada.

TERCERO.- En fecha [FECHA] don/doña se entera que sus datos personales han sido incluidos en varios ficheros de solvencia patrimonial [ESPECIFICAR FICHERO].

Don/Doña [NOMBRE_CLIENTE] remitió a la compañía telefónica ejercitando el derecho de supresión de sus datos personales, en la cual además adjuntaba el contrato donde aparecía la posibilidad de desistimiento unilateral del contrato.

CUARTO.- Don/Doña [NOMBRE_CLIENTE] nunca recibió un requerimiento de pago de la supuesta deuda, asimismo, tampoco se le informó previamente de su inclusión en ficheros de solvencia patrimonial.

QUINTO.- Como consecuencia del obrar negligente de [RAZÓN_SOCIAL], mi representado/a sufrió un daño/perjuicio consistente en [ESPECIFICAR] y cuantificable en una suma de [CANTIDAD] euros, tal como acreditamos con la aportación de [DOCUMENTO] como documento n.º [NÚMERO].

QUINTO.- Adjuntamos como documento n.º [NÚMERO] el legajo de comunicaciones dirigidas en fechas de [FECHAS] de esta parte a la entidad [RAZÓN_SOCIAL], responsable del tratamiento de los datos cuya protección ha vulnerado.

SEXTO.- Toda vez que la entidad se ha negado a resarcir en sede extrajudicial tanto los daños y perjuicios causados como el daño moral ocasionado, esta parte interpone la presente demanda a fin de que se condene a [RAZÓN_SOCIAL] a abonar a don/doña [NOMBRE_CLIENTE] la cantidad de [CANTIDAD] euros.

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