Demanda de juicio ordinario en reclamación de cantidad por cancelación de viaje (COVID-19)
Formularios
Demanda de juicio ordinar...(COVID-19)

Última revisión
01/01/2024

Demanda de juicio ordinario en reclamación de cantidad por cancelación de viaje (COVID-19)

Tiempo de lectura: 14 min

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Orden: civil

Fecha última revisión: 01/01/2024

Resumen:

Se trata de un formulario de demanda de juicio ordinario en reclamación de cantidad por la cancelación de un viaje a causa de la pandemia de la COVID-19 y el estado de alarma declarado en España en el año 2020.

El artículo 36 del Real Decreto-ley 11/2020, de 31 de marzo, en su apartado cuarto prevé lo siguiente:

«4. En el supuesto de que se trate de contratos de viaje combinado, que hayan sido cancelados con motivo del COVID-19, el organizador o, en su caso el minorista, podrán entregar al consumidor o usuario, previa aceptación por parte de este, un bono para ser utilizado dentro de un año desde la finalización de la vigencia del estado de alarma y sus prórrogas, por una cuantía igual al reembolso que hubiera correspondido. Transcurrido el periodo de validez del bono sin haber sido utilizado, el consumidor podrá solicitar el reembolso completo de cualquier pago realizado que deberá abonarse, a más tardar, en 14 días. En cualquier caso, el eventual ofrecimiento de un bono sustitutorio temporal deberá contar con el suficiente respaldo financiero que garantice su ejecución».

Tal y como el Ministerio de Consumo establece:

«En los supuestos de que una persona hubiera contratado un viaje combinado y el lugar de destino estuviera afectado por una circunstancia extraordinaria motivada por el coronavirus o se viera afectado por las limitaciones de movimiento debidas a la declaración del estado de alarma, se tendrá derecho al desistimiento del contrato antes de iniciar el viaje sin penalización alguna, y tendrá el derecho al reembolso completo de todo pago realizado (pero no a una compensación adicional)».

A TENER EN CUENTA. El RD-ley 6/2023, de 19 de diciembre, modifica el artículo 249 de la LEC con entrada en vigor el 20/03/2024. El presente formulario se encuentra actualizado a esta reforma. 

 


 

AL JUZGADO DE PRIMERA INSTANCIA DE [LOCALIDAD] (1)

D./D.ª [NOMBRE_PROCURADOR_CLIENTE], Procurador/a de los Tribunales, en nombre y representación de D./D.ª [NOMBRE_CLIENTE], con domicilio en esta ciudad [DOMICILIO_CLIENTE], y provisto de DNI número [NIF_CIF_DNI_CLIENTE] lo que acredito mediante escritura de poder general para pleitos, para su unión a los autos por copia testimoniada con devolución de aquélla, previo testimonio en autos, con la asistencia del/de la Letrado/a D./Dª[NOMBRE_ABOGADO_CLIENTE], con núm. de colegiado/a [NUMEROCOLEGIADO_ABOGADO_CLIENTE] como más procedente sea en Derecho ante el Juzgado comparezco y DIGO:

Por medio del presente escrito formulo DEMANDA DE JUICIO ORDINARIO en reclamación de cantidad por importe de [CANTIDAD] euros, que se derivan de la cancelación de viaje combinado a causa de la pandemia originada por la COVID-19 y de conformidad con el artículo 160 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, contra la Agencia de Viajes [NOMBRE_PARTECONTRARIA], con domicilio a efecto de notificaciones y emplazamientos en [DOMICILIO_SOCIAL] con base a los siguientes,

HECHOS

PRIMERO.- Con fecha [FECHA] se contrató un viaje combinado para [NOMBRE], denominado [CONCEPTO], organizado por la Agencia de Viajes [NOMBRE_PARTECONTRARIA], con salida el día [FECHA] desde [LUGAR], y llegada el día [FECHA] a [LUGAR], por importe de [CANTIDAD] Euros.

Se acompaña los siguientes documentos acreditativos de la contratación del viaje combinado por esta parte con la parte demandada.

[ESPECIFICAR]

SEGUNDO.- En [FECHA] nos vimos obligados a cancelar el viaje con motivo de la COVID-19 tras la declaración del estado de alarma por el Real Decreto 463/2020, de 14 de marzo, por el que se declara el estado de alarma para la gestión de la situación de crisis sanitaria ocasionada por el COVID-19.

TERCERO.- En [FECHA], la Agencia de Viajes, de acuerdo con lo previsto en el artículo 36 del Real Decreto-ley 11/2020, de 31 marzo, nos ofreció un bono por una cuantía igual al reembolso completo por el pago realizado.

CUARTO.- En [FECHA] y, al tratarse de un bono que debe ser aceptado por el consumidor o usuario, por lo tanto, no siendo obligatoria su aceptación, esta parte le notifica vía email que no acepta la emisión de dicho bono, porque carece ya de sentido la realización del viaje, y se solicita la devolución del precio pagado por dicho viaje combinado.

Se adjunta copia del email enviado como doc. n.º [NUMERO]

QUINTO.- Tras pasar [NUMERO] meses desde la obligación por parte de la demanda a la devolución del precio pagado en concepto de viaje combinado, sin realizar dicha devolución, esta parte realizó una reclamación extrajudicial a la parte demanda el [DIA] [MES] [AÑO], solicitando la devolución del importe total pagado, y al no recibir contestación alguna, se ve obligada a la interposición de la presente demanda.

A los anteriores hechos le son de aplicación los siguientes,

FUNDAMENTOS DE DERECHO

PRIMERO.- JURISDICCIÓN 

Por el art. 9.2 LOPJ y 36 de la LEC, los Tribunales y Juzgados del orden civil conocerán de las materias que le son propias, de las que no estén atribuidas a otro orden jurisdiccional, y con la extensión y límites que le son inherentes.

SEGUNDO.- COMPETENCIA

Objetivamente, y según lo previsto en los artículos 85.1 LOPJ y 45; LEC, el conocimiento de este litigio corresponde a los Juzgados de Primera Instancia, sin perjuicio de la aplicación del artículo 48 de la Ley de Enjuiciamiento Civil. (2)

Territorialmente, al tener la condición de consumidor el actor quien se ha adherido a una oferta pública comercial, resulta competente para el conocimiento de la presente demanda el Juzgado de Primera Instancia de esta ciudad al que por reparto corresponda, conforme a lo previsto en el artículo 52.2 de la 

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