Demanda de juicio verbal en reclamación de cantidad por servicios telefónicos cobrados indebidamente

A tenor del art. 128 de la Ley general para defensa de los consumidores y usuarios, «Todo perjudicado tiene derecho a ser indemnizado en los términos establecidos en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios  por los daños o perjuicios causados por los bienes o servicio».

El siguiente formulario de demanda facilita la reclamación en sede judicial de cantidades indebidamente cobradas por una compañía telefónica en concepto de servicios no contratados. En el ejemplo, la litis se dirimiría mediante juicio verbal, dada la cuantía reclamada (art. 250.2 LEC).

A TENER EN CUENTA. Por la reforma realizada por la LO 1/2025, de 2 de enero, una vez implantados de forma efectiva los tribunales de instancia (D.T. 1.ª), todas las referencias realizadas a los juzgados unipersonales se entenderán realizadas a las secciones del orden jurisdiccional correspondiente de los tribunales de instancia.

A TENER EN CUENTA. En los litigios en materia de consumo, según lo dispuesto en la D.A. 7.ª de la LO 1/2025, de 2 de enero, en los que se ejerciten acciones individuales promovidas por consumidores o usuarios, se entenderá cumplido el requisito de procedibilidad por la reclamación extrajudicial previa a la empresa o profesional con el que hubieran contratado, sin haber obtenido una respuesta en el plazo establecido por la legislación especial aplicable, o cuando la misma no sea satisfactoria, todo ello sin perjuicio de que puedan acudir a un MASC.