Sentencia Social 631/2025...e del 2025

Última revisión
16/03/2026

Sentencia Social 631/2025 Juzgado de lo Social de Toledo nº 2, Rec. 926/2025 de 03 de diciembre del 2025

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Orden: Social

Fecha: 03 de Diciembre de 2025

Tribunal: Juzgado de lo Social nº 2

Ponente: LETICIA SORIANO GONZALEZ

Nº de sentencia: 631/2025

Núm. Cendoj: 45168440022025100034

Núm. Ecli: ES:JSO:2025:3422

Núm. Roj: SJSO 3422:2025

Resumen:
ORDINARIO

Encabezamiento

JDO. DE LO SOCIAL N. 2

TOLEDO

SENTENCIA: 00631/2025

-

MARQUES DE MENDIGORRIA S/N

Tfno:925396088

Fax:925396093

Correo Electrónico:social2.toledo@justicia.es

Equipo/usuario: MMZ

NIG:45168 44 4 2025 0002872

Modelo: N02700 SENTENCIA

PEF DCHO CONCILIA VIDA PERSONAL,FAM Y LABORAL 0000926 /2025

Procedimiento origen: /

Sobre: ORDINARIO

DEMANDANTE/S D/ña: Micaela

ABOGADO/A:MARIA AMPARO HERREROS PRADOS

PROCURADOR:

GRADUADO/A SOCIAL:

DEMANDADO/S D/ña:ATENTO TELESERVICIO ESPAÑA, S.A.

ABOGADO/A:PABLO IGLESIAS PORRON

PROCURADOR:

GRADUADO/A SOCIAL:

SENTENCIA Nº 631/2025

En Toledo, a 3 de diciembre de 2025

Vistos por mí, doña Leticia Soriano González, Jueza de Adscripción Territorial en funciones de refuerzo del Juzgado de lo Social n.º 2 de este partido judicial, los presentes autos n.º 926/2025, siendo partes como demandante doña Micaela, asistida por la Letrada doña María Amparo Herreros Prados, y como demandada la empresa ATENTO TELESERVICIOS ESPAÑA, S.A.U., asistida por el Letrado don Pablo Iglesias Porrón, en los que constan los siguientes,

Antecedentes

PRIMERO.-En fecha 24/09/2025, la parte actora formuló demanda, que por turno de reparto correspondió a este Juzgado, en la que con fundamento en los hechos que son de ver en el escrito presentado, suplicaba Sentencia por la que se declare la adaptación de la jornada laboral y que preste servicios coincidiendo con su pareja los días de teletrabajo y presencial, y en consecuencia, se reconozca el derecho la adaptación de la jornada, condenando en todo caso a la demandada a estar y pasar por tales declaraciones y sus consecuencias.

SEGUNDO.-Admitida a trámite la demanda, se confirió traslado a la demandada, convocando a las partes para los actos de conciliación y, en su caso, juicio, para la audiencia del día 28/11/2025.

En el día y hora señalados comparecieron todas las partes. Abierto el acto, la parte actora se afirmó y ratificó en su demanda. La empresa demandada se opuso a la demanda en los términos obrantes en el soporte audiovisual unido a las presentes actuaciones.

Una vez practicadas las pruebas propuestas y admitidas, se oyó a las partes en conclusiones, quedando los autos vistos para sentencia.

TERCERO.-En la tramitación de las presentes actuaciones se han observado las prescripciones legales.

Hechos

PRIMERO.- La demandante, doña Micaela, viene prestando servicios por cuenta de la empresa ATENTO TELESERVICIOS ESPAÑA, S.A.U., como trabajadora fija de plantilla, con jornada de 30 horas semanales, con antigüedad de 17/04/2006 y categoría profesional de gestor telefónico y percibiendo un salario mensual bruto, con inclusión de pagas extraordinarias, de 1.094,84 euros (no controvertido; documento nº6 del ramo de prueba aportado por la actora en el acto del juicio; documentos nº 1 y 2 de la demanda).

SEGUNDO.- La demandante, desde la fecha 21/07/2025 trabaja de forma presencial 2 días y 3 días realiza teletrabajo, de lunes a viernes. La pareja de hecho de la demandante el Sr. Elias también es trabajador de la misma empleadora prestado servicios de lunes a domingo. Ambos conviven en el mismo domicilio sito en la localidad de Burguillos de Toledo (no controvertido; documentos nº1, 2 y 6 del ramo de prueba aportado por la actora en el acto del juicio; testifical de doña Fermina).

TERCERO.- La empresa demandada permite cambios de turno entre los trabajadores. En la actualidad hay unos 160 trabajadores en la empresa y normalmente hay entre 15 y 22 puestos libres (documento nº7 del ramo de prueba aportado por la actora en el acto del juicio; testifical de doña Fermina).

CUARTO.- En fecha 16/09/2025 la demandante presentó solicitud de adaptación de jornada al amparo del artículo 34.8 del TRLET , a fin de conciliar su vida personal y familiar mediante la coincidencia de sus horarios de trabajo con los de su pareja de hecho. En fecha 18/09/2025 la empresa le denegó la solicitud formulada alegando un desajuste organizativo y económico y un impacto negativo en la planificación del equipo y en la cobertura eficiente de las necesidades operativas (documentos nº 11 y 12 de la contestación a la demanda).

Fundamentos

PRIMERO.- Se declara la competencia de este Juzgado para conocer de las cuestiones planteadas en el proceso tanto por la condición del litigante como por razón de la materia y el territorio, de conformidad con lo establecido en los arts. 1, 2.a), 6 y 10 de la Ley de la Ley de la Jurisdicción Social y arts. 9.5 y 93 de la Ley Orgánica del Poder Judicial .

SEGUNDO.- Al objeto de dar cumplimiento a lo establecido en el artículo 97.2 de la precitada Ley de la Jurisdicción Social, se declara que los hechos recogidos en el relato fáctico de la presente resolución se han deducido de la prueba documental y demás elementos de convicción, valorados de conformidad con las reglas de la sana crítica.

TERCERO.- En la demanda iniciadora del proceso, se solicita por la demandante una acción de conciliación de la vida personal, laboral y familiar. Solicita que se cuadren sus horarios con los de su pareja de hecho, dado que ambos trabajan en el mismo centro de trabajo y solo disponen de un vehículo. La parte demandada se opone a la pretensión del actor alegando razones organizativas y económicas al abonarse un suplemento las horas realizadas los domingos.

A este respecto, el artículo 34.8 del TRLET establece que: "Las personas trabajadoras tienen derecho a solicitar las adaptaciones de la duración y distribución de la jornada de trabajo, en la ordenación del tiempo de trabajo y en la forma de prestación, incluida la prestación de su trabajo a distancia, para hacer efectivo su derecho a la conciliación de la vida familiar y laboral. Dichas adaptaciones deberán ser razonables y proporcionadas en relación con las necesidades de la persona trabajadora y con las necesidades organizativas o productivas de la empresa.

En el caso de que tengan hijos o hijas, las personas trabajadoras tienen derecho a efectuar dicha solicitud hasta que los hijos o hijas cumplan doce años.

Asimismo, tendrán ese derecho aquellas que tengan necesidades de cuidado respecto de los hijos e hijas mayores de doce años, el cónyuge o pareja de hecho, familiares por consanguinidad hasta el segundo grado de la persona trabajadora, así como de otras personas dependientes cuando, en este último caso, convivan en el mismo domicilio, y que por razones de edad, accidente o enfermedad no puedan valerse por sí mismos, debiendo justificar las circunstancias en las que fundamenta su petición.

En la negociación colectiva se podrán establecer, con respeto a lo dispuesto en este apartado, los términos de su ejercicio, que se acomodarán a criterios y sistemas que garanticen la ausencia de discriminación, tanto directa como indirecta, entre personas trabajadoras de uno y otro sexo. En su ausencia, la empresa, ante la solicitud de la persona trabajadora, abrirá un proceso de negociación con esta que tendrá que desarrollarse con la máxima celeridad y, en todo caso, durante un periodo máximo de quince días, presumiéndose su concesión si no concurre oposición motivada expresa en este plazo.

Finalizado el proceso de negociación, la empresa, por escrito, comunicará la aceptación de la petición. En caso contrario, planteará una propuesta alternativa que posibilite las necesidades de conciliación de la persona trabajadora o bien manifestará la negativa a su ejercicio. Cuando se plantee una propuesta alternativa o se deniegue la petición, se motivarán las razones objetivas en las que se sustenta la decisión.

La persona trabajadora tendrá derecho a regresar a la situación anterior a la adaptación una vez concluido el período acordado o previsto o cuando decaigan las causas que motivaron la solicitud.

En el resto de los supuestos, de concurrir un cambio de circunstancias que así lo justifique, la empresa sólo podrá denegar el regreso solicitado cuando existan razones objetivas motivadas para ello.

Lo dispuesto en los párrafos anteriores se entiende, en todo caso, sin perjuicio de los permisos a los que tenga derecho la persona trabajadora de acuerdo con lo establecido en el artículo 37 y 48 bis.

Las discrepancias surgidas entre la dirección de la empresa y la persona trabajadora serán resueltas por la jurisdicción social, a través del procedimiento establecido en el artículo 139 de la Ley 36/2011, de 10 de octubre, reguladora de la jurisdicción social ".

El derecho a conciliar la vida laboral y familiar se proclamaba ya en sentencias del Tribunal Constitucional anteriores a la introducción del mencionado derecho de adaptación de jornada, así, la sentencia 26/11 , señalaba al respecto que "En definitiva, la dimensión constitucional de todas aquellas medidas normativas tendentes a facilitar la compatibilidad de la vida laboral y familiar de los trabajadores, tanto desde la perspectiva del derecho a la no discriminación por razón de sexo o por razón de las circunstancias personales ( art. 14 CE ) como desde la del mandato de protección a la familia y a la infancia ( art. 39 CE ), ha de prevalecer y servir de orientación para la solución de cualquier duda interpretativa en cada caso concreto, habida cuenta de que el efectivo logro de la conciliación laboral y familiar constituye una finalidad de relevancia constitucional fomentada en nuestro ordenamiento a partir de la Ley 39/1999, de 5 de noviembre, que adoptó medidas tendentes a lograr una efectiva participación del varón trabajador en la vida familiar a través de un reparto equilibrado de las responsabilidades familiares, objetivo que se ha visto reforzado por disposiciones legislativas ulteriores, entre las que cabe especialmente destacar las previstas en la Ley Orgánica 3/2007, de 22 de marzo, para la igualdad efectiva de mujeres y hombres, en cuya exposición de motivos se señala que las medidas en materia laboral que se establecen en esta Ley pretenden favorecer la conciliación de la vida personal, profesional y familiar de los trabajadores, y fomentar una mayor corresponsabilidad entre mujeres y hombres en la asunción de las obligaciones familiares".

Por su parte, la exposición de motivos del Real Decreto-ley 6/2019, de 1 de marzo, de medidas urgentes para garantía de la igualdad de trato y de oportunidades entre mujeres y hombres en el empleo y la ocupación, los artículos 2 y 3 de dicho Real Decreto-Ley: equiparan, en sus respectivos ámbitos de aplicación, la duración de los permisos por nacimiento de hijo o hija de ambos progenitores. Esta equiparación responde a la existencia de una clara voluntad y demanda social. Los poderes públicos no pueden desatender esta demanda que, por otro lado, es una exigencia derivada de los artículos 9.2 y 14 de la Constitución ; de los artículos 2 y 3.2 del Tratado de la Unión Europea ; y de los artículos 21 y 23 de la Carta de los Derechos Fundamentales de la Unión Europea . De esta forma se da un paso importante en la consecución de la igualdad real y efectiva entre hombres y mujeres, en la promoción de la conciliación de la vida personal y familiar, y en el principio de corresponsabilidad entre ambos progenitores, elementos ambos esenciales para el cumplimiento del principio de igualdad de trato y de oportunidades entre hombres y mujeres en todos los ámbitos.

Descendiendo al caso que nos ocupa, tal y como exige la normativa aplicable, la parte actora ha acreditado la concurrencia de los presupuestos señalados en el artículo 34.8 del TRLET , en concreto, con documental aportada se ha constatado que la demandante y su pareja de hecho prestan servicios en el mismo centro de trabajo, que viven en el mismo domicilio y que su domicilio se encuentra en una localidad distinta al centro de trabajo. De manera que, en este caso, la adaptación de la jornada es razonable y proporcionada a su necesidad de conciliación.

La parte demandada justifica su negativa en razones organizativas y económicas que no han sido acreditadas en el acto del juicio. Si bien la testigo doña Raimunda, responsable del centro y supervisora del servicio, manifestó de forma genérica que las cuadrantes de horarios se realizan según las posiciones existentes y de forma equitativa para todos los trabajadores, la testigo Fermina, operadora de la empresa demandada, afirmó que podrían hacerse los cuadrantes de forma que se sacaran a estos dos trabajadores. Además, según manifestó el Letrado de la empresa solo no han coincidido los dos trabajadores en siete ocasiones, lo que conlleva a afirmar que no existe causa que imposibilite dicha coincidencia existiendo una medida de 15 a 22 puestos libres cada día como manifestó la Sra. Fermina.

Con relación a flexibilidad que alegó el Letrado de la empresa al permitir los cambios de turno entre compañeros, el simple hecho de permitir el cambio no conlleva a su reconocimiento, al depende de la voluntad y posibilidad de otros compañeros.

Finalmente, hay que señalar que la parte actora ha mostrado una actitud conciliadora y abierta a plantear diferentes alternativas para la resolución del presente conflicto, pero la empresa demandada se ha limitado a denegar la solicitud.

Por todo lo anteriormente expuesto, procede estimar la demanda en los términos solicitados por la actora y se reconoce el derecho a prestar servicios coincidiendo con su pareja los días de teletrabajo y presencial.

CUARTO.- En virtud de lo dispuesto en el artículo 191.2.f) de la LRJS contra esta Sentencia no cabe recurso alguno.

Vistos los preceptos legales citados, sus concordantes y demás disposiciones de general y pertinente aplicación,

Fallo

ESTIMO la demanda interpuesta por doña Micaela frente a la empresa ATENTO TELESERVICIOS ESPAÑA, S.A.U. y, en consecuencia, RECONOZCO la adaptación de la jornada laboral solicitada por la trabajadora y CONDENO a la empresa demandada a conceder a la actora la adaptación de jornada de forma que coincida con su pareja los días de teletrabajo y presencial, debiendo estar y pasar por tales declaraciones y sus consecuencias.

Notifíquese esta sentencia a las partes advirtiéndoles de que la misma es firme.

Expídase testimonio de esta Sentencia, que se unirá a las actuaciones y llévese el original al Libro de Sentencias.

Así, por ésta mi Sentencia, lo pronuncio, mando y firmo.

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