Sentencia Social Nº 386/2...ro de 2008

Última revisión
17/01/2008

Sentencia Social Nº 386/2008, Tribunal Superior de Justicia de Cataluña, Rec 293/2006 de 17 de Enero de 2008

Relacionados:

Tiempo de lectura: 21 min

Orden: Social

Fecha: 17 de Enero de 2008

Tribunal: TSJ Cataluña

Ponente: BOSCH SALAS, FRANCISCO

Nº de sentencia: 386/2008


Encabezamiento

TRIBUNAL SUPERIOR DE JUSTÍCIA

CATALUNYA

SALA SOCIAL

NIG : 08019 - 44 - 4 - 2006 - 0012773

js

ILMA. SRA. Mª LOURDES ARASTEY SAHÚN

ILMA. SRA. ASCENSIÓN SOLÉ PUIG

ILMO. SR. FRANCISCO BOSCH SALAS

En Barcelona a 17 de enero de 2008

La Sala de lo Social del Tribunal Superior de Justicia de Cataluña, compuesta por los/as Ilmos/as. Sres/as. citados al margen,

EN NOMBRE DEL REY

ha dictado la siguiente

S E N T E N C I A núm. 386/2008

En el recurso de suplicación interpuesto por Mauricio frente a la Sentencia del Juzgado Social 18 Barcelona de fecha 22.06.06 dictada en el procedimiento nº 293/2006 y siendo recurrido/a CHC Personalia, Fundación Privada. Ha actuado como Ponente el/la Ilmo. Sr. FRANCISCO BOSCH SALAS.

Antecedentes

PRIMERO.- Con fecha 27.04.2006 tuvo entrada en el citado Juzgado de lo Social demanda sobre Sanciones a los trabajadores, en la que el actor alegando los hechos y fundamentos de derecho que estimó procedentes, terminaba suplicando se dictara sentencia en los términos de la misma. Admitida la demanda a trámite y celebrado el juicio se dictó sentencia con fecha 22.06.06 que contenía el siguiente Fallo:

Que, desestimando la demanda interpuesta por Dª Mauricio , contra la empresa CHC PERSONALIA FUNDACIÓN PRIVADA, debo declarar y declaro la procedencia la sanción impuesta a la actora, confirmándola íntegramente.

SEGUNDO.- En dicha sentencia, como hechos probados, se declaran los siguientes:

1.- La actora, Dª Mauricio , con NIE nº NUM000 , viene prestando servicios por cuenta y dependencia de la empresa demandada, CHC PERSONALIA, FUNDACIÓ PRIVADA, del ramo de Residencias para las personas mayores, con una antigüedad desde el 14-9-2.004, con la categoría profesional de ATS/DE, y un salario bruto de 1.357 '29 euros mensuales, con inclusión de prorrata de pagas extraordinarias.

2.- La actora no ostenta cargo alguno de representación sindical o de los trabajadores.

3.- La actora está asignada al turno de noche.

4.- Previa instrucción de expediente contradictorio la empresa notificó a la actora carta de fecha 22-3-2.006 del siguiente tenor literal:

"Per la present li comuniquem que la direcció de l'empresa ha decidit sancionar-la en base als següents fets i fonaments de dret:

1er. En data 20 de febrer de 2006 li va ser comunicat, un plec de càrrecs en el que se l'imputaven determinades conductes i actuacions que podien ser considerades incompliments greus i culpables de les seves obligacions laborals. Aquestes imputacions eren les següents:

"El propassat 8 de febrer a les 8.15 h. vostè va abandonar el seu lloc de treball sense esperar a que la seva companya del torn del matí, que tenia que substituir.la s'incorporés a la feina. No va a avisar, ni a la Coordinadora, ni a la direcció del centre, deixant al descobert el servei d'infermeria, provocant que els residents quedessin desatesos. Com vostè sap en aquesta franja horària la enfermera de torn es la màxima responsable de l'atenció asistencial del Centre.

Al dia següent, 9 de febrer, la seva companya, la infermera María Inés , li va informar de l'ordre donada per la Coordinadora Assitencial de que el torn de nit preparés la medicació del cap de setmana. Igualment, la pròpia Coordinadora va trucar-li a les 22.45 h. per explicar-li que donat que hi havia manca de personal d'infermeria, encara que habitualment la medicació es prepara al matí, la direcció havia decidit que ho fes el torn de nit i així facilitar la feina.

Malgrat les instruccions rebudes es va a negar a preparar la medicació el que va provocar un als residens rebesin la seva medicació fora de les hores en que la tenen pautada. Quan se li va a preguntar per la seva actitud la seva resposta va ésser: "No és el meu problema, que ho preparin les infermeres del torn del dia".

La nit del 15 al 16 de febrer, vostè va a tornar ha preparar la medicació de forma incorrecta. En un casos, hi havia errors de canvi de mediació i en altres aquesta era incompleta. Aquesta situació no és la primera vegada que es dona i vostè ya ha rebut avisos anteriors del seu superiors.

Auesta mateixa nit vostè va llençar a les escombreries la mostra de secrecions mucoses d'un residente que estava en contro diari de recogida de secrecions per control de TBC. Sap vostè que l'èxitus del resident no és justificació per deixar de fer l'analítica corresponent, és més, precisament aquest fet ens obliga a ser molt curosos. Aquest fet ha creat una situació d'alarma i problemàtica sanitària greu per manca de diagnòstic i profilaxis posterior".

2on. En data 8 de març d'enguany, li va ser comunicat un segon plec de càrrecs en el que li eren imputades noves conductes negligents en l'atenció als residents, que també podien ser considerades per sí soles un incomplimient greu i culpable de les seves obligacions. La imputación en quesito era la següent:

La Sra. María Cristina es una resident que presenta una diabétis mellitus tractada amb insulina. Com vostè sap molt bé aquesta senyora presenta gran risc de patir hipoglicèmies matinals si no se li administra un petit ressopó per tal d'evitar que els nivells de sucre en sang disminueixin de manera alarmant. La seva responsabilitat com a Enfermera es tenir cura del tractament del pacient, tant a nivell de suministre de mediació, com de suplements nutritius que ajuden a controlar els símptomes de forma inmediata.

La nit del 27 al 28 de febrer vosté no li va donar cap suplement nutritiu nocturn i al matí la senyora María Cristina prestava una hipoglicèmia. Es prou conegut per vostè del risc que pot tenir una persona amb els nivells de sucre baixos que pot arribar a pèrdua de conciencia, a un coma diabètic i fins tot a la mort.

3er. Ambdós plecs de càrrecs, van ser comunicats també al Comité d'empresa d'acord amb el que estableix el règim disciplinari del conveni col.lectiu d'aplicació.

4art. En el termini establert per presentar al.legacions en el seu descàrrec, la representació legal dels treballadors no ha presentar cap escrit i vostè s'ha limitat a al-legar lacònicament que els fets no són certs i no ha aportat cap fet, al.legació o prova esclaridora dels fets imputats.

5è. Vist que no hi ha cap element en l'expedient sancionador que desvirtuï els fets de cap dels dos plecs de càrrecs o atenuï la gravetat de la seva conducta, la direcció, ha adoptat la decisió de sancionarla amb SUSPENSIÓ DE FEINA I SOU de 2 MESOS, per considerar que és autora de dos faltes molt greus del número 10, de l'apartat C) i una falta greu del número 4 de l'apartat B) de l'article 55 del conveni col.lectiu estatal de residències privades de genta gran i del servei d'ajuda a domicili. Aquesta sanció es farà efectiva en el momento en que l'empresa ho consideri oporto.

Contra aquesta decisió de l'empresa pot reclamar davant la jurisdicció social en un termini de vingt dies hàbils des de la notificació de la present comunicació".

5.- En el centro se utilizan para cada paciente los denominados informes del seguimiento interdisciplinar donde se registran por las enfermeras y los médicos las incidencias relevantes en relación al interno.

6.- El 8-2-2.006 la actora, tras finalizar su turno de noche, a las 8'15 horas y aunque no se había presentado la enfermera del turno de día, Dª Rita , se disponía a marcharse del centro cuando la Directora del mismo, estando en la puerta de salida, le manifestó que no podía irse hasta que llegara la enfermera del turno de día, por lo que la actora subió nuevamente a planta y permaneció en el centro hasta las 10'40 horas, hora en la que llegó la enfermera del turno de mañana, a la que le pasó el parte sobre las incidencias.

7.- Las Enfermeras del turno de noche deben preparar la medicación que debe administrase por la mañana a los pacientes, también son las responsables de que se administre a los pacientes que lo tienen pautado el suplemento alimenticio, siendo las Auxiliares las que lo dan materialmente a los pacientes.

8.- En la noche del 15 al 16 de febrero de 2.006, hallándose la actora en el turno de noche, debía realizar la extracción de secreciones mucosas de uno de los residentes, D. Daniel , que seguía control diario de recogida de secreciones por existir sospechas de presentar tubercolusis, para su posterior análisis, la actora realizó la recogida de las muestras y no las llevó a la nevera para su conservación; las muestras de las secreciones fueron encontradas en la mañana del día 16 de febrero de 2.006 en la basura.

9.- Se realizó la analítica de las secreciones recuperadas de la basura dando como resultado negativo.

10.- Dª María Cristina , anciana residente con alto riesgo de hipoglucemias basales, tenía pautada médicamente que se le administrara, además de la cena, un suplemento alimenticio por la noche consistente en producto lácteo y un bollo integral o tostadas, debiendo controlar la glucemia a las 24'00 horas y por la mañana en ayunas.

11.- En el informe de seguimiento interdisciplinar se han venido registrando la administración del suplemento alimenticio y los distintos controles de glucemia con su resultado.

12.- En la noche del 27 al 28 de febrero de 2.006, hallándose en el turno de noche la actora, no hay constancia en el informe de seguimiento interdisciplinar de que se le administrara a Dª María Cristina el suplemento alimenticio, ni se le practicara el control de la glucemia a las 24'00 horas; en la mañana del 28-2-2.006 por la enfermera del turno de mañana, Dª Rita , se le controló la glucemia en ayunas con el resultado de 162 mg./dl., índice dentro de la normalidad, y así se registró en el informe de seguimiento.

13.- La doctora que realiza el seguimiento de Dª María Cristina hizo constar en el informe de seguimiento interdisciplinar a las 11'51 horas que la familia y la propia paciente le habían manifestado que la noche anterior no le habían dado el suplemento y que por la mañana presentaba hipoglucemia.

14.- La familia de la paciente Dª María Cristina presentó por escrito una queja ante la Dirección del centro el 28-2-2.006 en los siguientes términos:

"Como familiar de la residente María Cristina , manifiesto que durante la noche del 17 al 28.2.2006 el servicio de enfermería de ese turno ( Mauricio ) no le administró el suplemento nocturno ni tampoco se la realizó la determinación de la glucemia por la mañana, con el consiguiente riesgo que esto puede acarrear.

Espero que este hecho no vuelva a repetirse por la grave complicación que podría provocarle a mi madre".

15.- El convenio aplicable es el Convenio Marco Estatal de Residencias Privadas de Personas Mayores y del Servicio de Ayuda a domicilio (BOE 30-7-2.003 ), que regula el régimen disciplinario en los artículos 55 a 57 . En el artículo 55 apartado B nº 4 se regula como falta grave el abandono del puesto de trabajo sin causa justificada; en el artículo 55 apartado C nº 10 se regula como falta muy grave la negligencia en la administración de la medicación; y se establece como sanción para las faltas muy graves la suspensión de empleo y sueldo de uno a tres meses.

16.- Presentada Papeleta de Conciliación ante el Departament de Treball en fecha 5-4-2.006, el acto se celebró el 26-4-1.006, con el resultado de sin avenencia.

TERCERO.- Contra dicha sentencia anunció recurso de suplicación la parte demandante, que formalizó dentro de plazo, y que la parte contraria, a la que se dió traslado lo impugnó, elevando los autos a este Tribunal dando lugar al presente rollo.

Fundamentos

TRIBUNAL SUPERIOR DE JUSTÍCIA

CATALUNYA

SALA SOCIAL

NIG : 08019 - 44 - 4 - 2006 - 0012773

js

ILMA. SRA. Mª LOURDES ARASTEY SAHÚN

ILMA. SRA. ASCENSIÓN SOLÉ PUIG

ILMO. SR. FRANCISCO BOSCH SALAS

En Barcelona a 17 de enero de 2008

La Sala de lo Social del Tribunal Superior de Justicia de Cataluña, compuesta por los/as Ilmos/as. Sres/as. citados al margen,

EN NOMBRE DEL REY

ha dictado la siguiente

S E N T E N C I A núm. 386/2008

En el recurso de suplicación interpuesto por Mauricio frente a la Sentencia del Juzgado Social 18 Barcelona de fecha 22.06.06 dictada en el procedimiento nº 293/2006 y siendo recurrido/a CHC Personalia, Fundación Privada. Ha actuado como Ponente el/la Ilmo. Sr. FRANCISCO BOSCH SALAS.

PRIMERO.- Con fecha 27.04.2006 tuvo entrada en el citado Juzgado de lo Social demanda sobre Sanciones a los trabajadores, en la que el actor alegando los hechos y fundamentos de derecho que estimó procedentes, terminaba suplicando se dictara sentencia en los términos de la misma. Admitida la demanda a trámite y celebrado el juicio se dictó sentencia con fecha 22.06.06 que contenía el siguiente Fallo:

Que, desestimando la demanda interpuesta por Dª Mauricio , contra la empresa CHC PERSONALIA FUNDACIÓN PRIVADA, debo declarar y declaro la procedencia la sanción impuesta a la actora, confirmándola íntegramente.

SEGUNDO.- En dicha sentencia, como hechos probados, se declaran los siguientes:

1.- La actora, Dª Mauricio , con NIE nº NUM000 , viene prestando servicios por cuenta y dependencia de la empresa demandada, CHC PERSONALIA, FUNDACIÓ PRIVADA, del ramo de Residencias para las personas mayores, con una antigüedad desde el 14-9-2.004, con la categoría profesional de ATS/DE, y un salario bruto de 1.357 '29 euros mensuales, con inclusión de prorrata de pagas extraordinarias.

2.- La actora no ostenta cargo alguno de representación sindical o de los trabajadores.

3.- La actora está asignada al turno de noche.

4.- Previa instrucción de expediente contradictorio la empresa notificó a la actora carta de fecha 22-3-2.006 del siguiente tenor literal:

"Per la present li comuniquem que la direcció de l'empresa ha decidit sancionar-la en base als següents fets i fonaments de dret:

1er. En data 20 de febrer de 2006 li va ser comunicat, un plec de càrrecs en el que se l'imputaven determinades conductes i actuacions que podien ser considerades incompliments greus i culpables de les seves obligacions laborals. Aquestes imputacions eren les següents:

"El propassat 8 de febrer a les 8.15 h. vostè va abandonar el seu lloc de treball sense esperar a que la seva companya del torn del matí, que tenia que substituir.la s'incorporés a la feina. No va a avisar, ni a la Coordinadora, ni a la direcció del centre, deixant al descobert el servei d'infermeria, provocant que els residents quedessin desatesos. Com vostè sap en aquesta franja horària la enfermera de torn es la màxima responsable de l'atenció asistencial del Centre.

Al dia següent, 9 de febrer, la seva companya, la infermera María Inés , li va informar de l'ordre donada per la Coordinadora Assitencial de que el torn de nit preparés la medicació del cap de setmana. Igualment, la pròpia Coordinadora va trucar-li a les 22.45 h. per explicar-li que donat que hi havia manca de personal d'infermeria, encara que habitualment la medicació es prepara al matí, la direcció havia decidit que ho fes el torn de nit i així facilitar la feina.

Malgrat les instruccions rebudes es va a negar a preparar la medicació el que va provocar un als residens rebesin la seva medicació fora de les hores en que la tenen pautada. Quan se li va a preguntar per la seva actitud la seva resposta va ésser: "No és el meu problema, que ho preparin les infermeres del torn del dia".

La nit del 15 al 16 de febrer, vostè va a tornar ha preparar la medicació de forma incorrecta. En un casos, hi havia errors de canvi de mediació i en altres aquesta era incompleta. Aquesta situació no és la primera vegada que es dona i vostè ya ha rebut avisos anteriors del seu superiors.

Auesta mateixa nit vostè va llençar a les escombreries la mostra de secrecions mucoses d'un residente que estava en contro diari de recogida de secrecions per control de TBC. Sap vostè que l'èxitus del resident no és justificació per deixar de fer l'analítica corresponent, és més, precisament aquest fet ens obliga a ser molt curosos. Aquest fet ha creat una situació d'alarma i problemàtica sanitària greu per manca de diagnòstic i profilaxis posterior".

2on. En data 8 de març d'enguany, li va ser comunicat un segon plec de càrrecs en el que li eren imputades noves conductes negligents en l'atenció als residents, que també podien ser considerades per sí soles un incomplimient greu i culpable de les seves obligacions. La imputación en quesito era la següent:

La Sra. María Cristina es una resident que presenta una diabétis mellitus tractada amb insulina. Com vostè sap molt bé aquesta senyora presenta gran risc de patir hipoglicèmies matinals si no se li administra un petit ressopó per tal d'evitar que els nivells de sucre en sang disminueixin de manera alarmant. La seva responsabilitat com a Enfermera es tenir cura del tractament del pacient, tant a nivell de suministre de mediació, com de suplements nutritius que ajuden a controlar els símptomes de forma inmediata.

La nit del 27 al 28 de febrer vosté no li va donar cap suplement nutritiu nocturn i al matí la senyora María Cristina prestava una hipoglicèmia. Es prou conegut per vostè del risc que pot tenir una persona amb els nivells de sucre baixos que pot arribar a pèrdua de conciencia, a un coma diabètic i fins tot a la mort.

3er. Ambdós plecs de càrrecs, van ser comunicats també al Comité d'empresa d'acord amb el que estableix el règim disciplinari del conveni col.lectiu d'aplicació.

4art. En el termini establert per presentar al.legacions en el seu descàrrec, la representació legal dels treballadors no ha presentar cap escrit i vostè s'ha limitat a al-legar lacònicament que els fets no són certs i no ha aportat cap fet, al.legació o prova esclaridora dels fets imputats.

5è. Vist que no hi ha cap element en l'expedient sancionador que desvirtuï els fets de cap dels dos plecs de càrrecs o atenuï la gravetat de la seva conducta, la direcció, ha adoptat la decisió de sancionarla amb SUSPENSIÓ DE FEINA I SOU de 2 MESOS, per considerar que és autora de dos faltes molt greus del número 10, de l'apartat C) i una falta greu del número 4 de l'apartat B) de l'article 55 del conveni col.lectiu estatal de residències privades de genta gran i del servei d'ajuda a domicili. Aquesta sanció es farà efectiva en el momento en que l'empresa ho consideri oporto.

Contra aquesta decisió de l'empresa pot reclamar davant la jurisdicció social en un termini de vingt dies hàbils des de la notificació de la present comunicació".

5.- En el centro se utilizan para cada paciente los denominados informes del seguimiento interdisciplinar donde se registran por las enfermeras y los médicos las incidencias relevantes en relación al interno.

6.- El 8-2-2.006 la actora, tras finalizar su turno de noche, a las 8'15 horas y aunque no se había presentado la enfermera del turno de día, Dª Rita , se disponía a marcharse del centro cuando la Directora del mismo, estando en la puerta de salida, le manifestó que no podía irse hasta que llegara la enfermera del turno de día, por lo que la actora subió nuevamente a planta y permaneció en el centro hasta las 10'40 horas, hora en la que llegó la enfermera del turno de mañana, a la que le pasó el parte sobre las incidencias.

7.- Las Enfermeras del turno de noche deben preparar la medicación que debe administrase por la mañana a los pacientes, también son las responsables de que se administre a los pacientes que lo tienen pautado el suplemento alimenticio, siendo las Auxiliares las que lo dan materialmente a los pacientes.

8.- En la noche del 15 al 16 de febrero de 2.006, hallándose la actora en el turno de noche, debía realizar la extracción de secreciones mucosas de uno de los residentes, D. Daniel , que seguía control diario de recogida de secreciones por existir sospechas de presentar tubercolusis, para su posterior análisis, la actora realizó la recogida de las muestras y no las llevó a la nevera para su conservación; las muestras de las secreciones fueron encontradas en la mañana del día 16 de febrero de 2.006 en la basura.

9.- Se realizó la analítica de las secreciones recuperadas de la basura dando como resultado negativo.

10.- Dª María Cristina , anciana residente con alto riesgo de hipoglucemias basales, tenía pautada médicamente que se le administrara, además de la cena, un suplemento alimenticio por la noche consistente en producto lácteo y un bollo integral o tostadas, debiendo controlar la glucemia a las 24'00 horas y por la mañana en ayunas.

11.- En el informe de seguimiento interdisciplinar se han venido registrando la administración del suplemento alimenticio y los distintos controles de glucemia con su resultado.

12.- En la noche del 27 al 28 de febrero de 2.006, hallándose en el turno de noche la actora, no hay constancia en el informe de seguimiento interdisciplinar de que se le administrara a Dª María Cristina el suplemento alimenticio, ni se le practicara el control de la glucemia a las 24'00 horas; en la mañana del 28-2-2.006 por la enfermera del turno de mañana, Dª Rita , se le controló la glucemia en ayunas con el resultado de 162 mg./dl., índice dentro de la normalidad, y así se registró en el informe de seguimiento.

13.- La doctora que realiza el seguimiento de Dª María Cristina hizo constar en el informe de seguimiento interdisciplinar a las 11'51 horas que la familia y la propia paciente le habían manifestado que la noche anterior no le habían dado el suplemento y que por la mañana presentaba hipoglucemia.

14.- La familia de la paciente Dª María Cristina presentó por escrito una queja ante la Dirección del centro el 28-2-2.006 en los siguientes términos:

"Como familiar de la residente María Cristina , manifiesto que durante la noche del 17 al 28.2.2006 el servicio de enfermería de ese turno ( Mauricio ) no le administró el suplemento nocturno ni tampoco se la realizó la determinación de la glucemia por la mañana, con el consiguiente riesgo que esto puede acarrear.

Espero que este hecho no vuelva a repetirse por la grave complicación que podría provocarle a mi madre".

15.- El convenio aplicable es el Convenio Marco Estatal de Residencias Privadas de Personas Mayores y del Servicio de Ayuda a domicilio (BOE 30-7-2.003 ), que regula el régimen disciplinario en los artículos 55 a 57 . En el artículo 55 apartado B nº 4 se regula como falta grave el abandono del puesto de trabajo sin causa justificada; en el artículo 55 apartado C nº 10 se regula como falta muy grave la negligencia en la administración de la medicación; y se establece como sanción para las faltas muy graves la suspensión de empleo y sueldo de uno a tres meses.

16.- Presentada Papeleta de Conciliación ante el Departament de Treball en fecha 5-4-2.006, el acto se celebró el 26-4-1.006, con el resultado de sin avenencia.

TERCERO.- Contra dicha sentencia anunció recurso de suplicación la parte demandante, que formalizó dentro de plazo, y que la parte contraria, a la que se dió traslado lo impugnó, elevando los autos a este Tribunal dando lugar al presente rollo.

Que desestimando el recurso de suplicación interpuesto por Mauricio frente a la Sentencia del Juzgado Social 18 Barcelona de fecha 22.06.06 dictada en el procedimiento nº 293/2006, seguido a instancia de la recurrente contra CHC Personalia, Fundación Privada, debemos confirmar y confirmamos la sentencia recurrida..

Contra esta sentencia cabe recurso de casación para la unificación de doctrina que deberá prepararse ante esta Sala en los diez días siguientes a la notificación.

Notifíquese esta resolución a las partes y a la Fiscalía del Tribunal Superior de Justicia de Cataluña, y expídase testimonio que quedará unido al rollo de su razón.

Así por nuestra sentencia, lo pronunciamos, mandamos y firmamos.

Publicación.- La anterior sentencia ha sido leida y publicada en el día de su fecha por el/la Ilmo/a. Sr/a. Magistrado/a Ponente, de lo que doy fe.

Fallo

Que desestimando el recurso de suplicación interpuesto por Mauricio frente a la Sentencia del Juzgado Social 18 Barcelona de fecha 22.06.06 dictada en el procedimiento nº 293/2006, seguido a instancia de la recurrente contra CHC Personalia, Fundación Privada, debemos confirmar y confirmamos la sentencia recurrida..

Contra esta sentencia cabe recurso de casación para la unificación de doctrina que deberá prepararse ante esta Sala en los diez días siguientes a la notificación.

Notifíquese esta resolución a las partes y a la Fiscalía del Tribunal Superior de Justicia de Cataluña, y expídase testimonio que quedará unido al rollo de su razón.

Así por nuestra sentencia, lo pronunciamos, mandamos y firmamos.

Publicación.- La anterior sentencia ha sido leida y publicada en el día de su fecha por el/la Ilmo/a. Sr/a. Magistrado/a Ponente, de lo que doy fe.

Fórmate con Colex en esta materia. Ver libros relacionados.