Sentencia SOCIAL Nº 68/2019, Audiencia Nacional, Sala de lo Social, Sección 1, Rec 91/2019 de 23 de Mayo de 2019

CONFLICTO COLECTIVO Se reclama el derecho de los trabajadores, afectados por el Conflicto Colectivo, a computar como primer día de permiso retribuido recogido en el artículo 28 apartado primero letra d y letra e del Convenio Colectivo de Contac Center, el siguiente al que ocurra el hecho causante, cuando los trabajadores hayan, o bien, realizado su jornada diaria de forma completa encontrándose en su tiempo de descanso entre jornadas, o, bien hayan iniciado o estén en el desarrollo de su jornada diaria, aun en el supuesto de no haberla finalizado. Se desestima que concurra discordancia entre papeleta de mediación y demanda, porque la empresa no probó el hecho impeditivo. - Se desestima la excepción de falta de agotamiento de la vía previa, porque ésta no es preceptiva y porque la CP ya se había pronunciado previamente sobre el mismo conflicto, tan conocido en el sector, que no provoca indefensión a la empresa. - Se estima la demanda, porque la interpretación empresarial impide que los permisos alcancen su finalidad, reduce injustificadamente uno de los días de permisos a los trabajadores, a quienes se les produce el hecho causante durante su trabajo, o al concluir la jornada y se aplica, en todo caso, la normativa civil para el cómputo de plazos, que se activa al día siguiente, cuando los plazos, señalados por día, comienzan a partir de un día concreto (el del hecho causante).