Articulo 1 Procedimiento de evaluación externa de Cartas de Servicios

La evaluación externa de las Cartas de Servicios a realizar por la Comisión Foral para la Evaluación de las Políticas Públicas y la Calidad de los Servicios Públicos tiene por objeto el examen de la autoevaluación de la calidad de los servicios prestados realizada a través de la Carta de Servicios. Dicho examen consistirá en comprobar la realización de cada una de las fases del seguimiento, revisión y actualización de la Carta de Servicios realizada por la unidad responsable de la misma.