Articulo 12 el que se regula la prestación de Ayuda a Domicilio del Sistema de Servicios Sociales de la Comunidad de Madrid

Los usuarios de la prestación de Ayuda a Domicilio gozarán de los siguientes derechos:

1. A ser informados antes del inicio de la prestación de sus derechos y obligaciones.

2. A recibir asistencia sin discriminación por razón de sexo, raza, religión, ideología o cualquier otra condición o circunstancia personal o social.

3. A un trato digno por parte del personal que le atienda.

4. A la confidencialidad de los datos conocidos en función de la realización del servicio.

5. A una asistencia individualizada acorde con sus necesidades específicas y según los términos y la periodicidad que previa valoración técnica se determine.

6. A cesar en la utilización del servicio por voluntad propia.