Artículo 12 Se regula el Sistema de recepción y salida de documentos y las oficinas de asistencia en materia de registros de la Administración Pública de la Comunidad Autónoma de Canarias

1. Se adoptarán las medidas oportunas para que las personas y colectivos con especiales dificultades puedan acceder a los servicios prestados en las oficinas de asistencia en materia de registros y obtengan la atención necesaria de forma comprensible, en particular, las personas con discapacidad y las personas mayores.

2. Se garantizará la accesibilidad a las instalaciones y espacios físicos de las oficinas de asistencia en materia de registros.

3. Se adoptarán en las oficinas de asistencia en materia de registros los sistemas y metodologías que faciliten la comprensión de la información para las personas con discapacidad.