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Articulo 14 Defensa y Protección de Consumidores y Usuarios
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»Artículo 14. Promoción del derecho a la reparación de daños.
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Los órganos de defensa del consumidor adoptarán aquellas medidas que favorezcan y promuevan la indemnización y reparación de daños a los consumidores, incluyendo entre ellos los procedimientos voluntarios de resolución de conflictos.