Articulo 15 Autorización y acreditación de servicios sociales de atención a personas mayores y personas con discapacidades

El funcionamiento de los servicios se rige por los principios siguientes:

1. Estimulación, para favorecer el desarrollo de la autonomía personal de la persona usuaria.

2. Intimidad. La actuación y la intervención con las personas usuarias tienen que respetar y garantizar el derecho a la intimidad

3. Integración, tanto en el ámbito social como en el cultural.

4. Profesionalización. El personal de los servicios tiene que tener la calificación técnica correspondiente a su nivel profesional, sin perjuicio de la tarea de voluntariado social debidamente coordinada.

5. Globalidad. La atención que se preste tiene que ser integral y tiene que incluir aspectos sanitarios, psicológicos, sociales, culturales, ambientales y análogos.

6. Atención personalizada. Se tiene que dispensar atención personalizada adaptada a las necesidades de cada persona.

7. Prevención, en los ámbitos sanitario y social, los cuales tienen que llevar a cabo actuaciones de promoción de manera coordinada.

8. Confidencialidad, del personal remunerado y voluntario, respecto de todo lo que se refiere a las personas usuarias.

9. Colaboración con la Administración, por la que se tienen que aportar todos los datos e informes que se soliciten con carácter periódico o puntual.

10. Adecuación. Los servicios se tienen que adecuar a las necesidades de las personas atendidas.

11. Normalización. La vida de las personas usuarias se tiene que ajustar tanto como sea posible a la conducta y a las pautas de vida consideradas cotidianas por los ciudadanos.

12. Participación. Se tiene que potenciar la participación de las personas usuarias en las actividades y el funcionamiento del servicio.

13. Adaptación. Los servicios tienen que estar adaptados funcionalmente a las condiciones de las personas usuarias, y también a los programas y las prestaciones se desarrollen.