Articulo 156 Reglamento de obras, actividades y servicios de los entes locales

Las entidades locales procurarán que las personas, organismos y sociedades de ellas dependientes que gestionen servicios públicos establezcan en sus contratos la acogida a un sistema de arbitraje para resolver los conflictos y las reclamaciones derivadas de la prestación de servicios o actividades a los consumidores.