Articulo 33 Estatuto de los Consumidores y Usuarios de I. Balears -Derogada-

1. Son funciones de las oficinas de información al consumidor y usuario:

1. Informar y orientar a los consumidores y usuarios para el adecuado ejercicio de sus derechos.

2. La recepción y registro de denuncias y reclamaciones de los consumidores y usuarios, y su remisión a las entidades y organismos correspondientes.

3. Mediar en la resolución de conflictos y fomentar el Sistema Arbitral de Consumo, como cauce de resolución de los mismos; sirviendo, en su caso, de sede de los arbitrajes de consumo.

4. Suministrar la información requerida por las Administraciones Públicas a efectos estadísticos y de colaboración en la actuación de defensa de los consumidores y usuarios.

5. Realizar campañas informativas y actividades de formación y educación de los consumidores y usuarios.

6. Informar acerca de las asociaciones de consumidores y usuarios existentes y colaborar con las mismas.

2. Queda prohibida toda forma de publicidad expresa o encubierta en las Oficinas de Información al Consumidor.