Articulo 52 Estatuto de los Consumidores y Usuarios de I. Balears -Derogada-

Una vez calificadas las infracciones como leves, graves o muy graves, se graduarán las sanciones en grado mínimo, medio o máximo. En la gradación de las sanciones deberán observarse los siguientes criterios:

1. Agravantes:

1. Existencia de intencionalidad o reiteración en la conducta infractora.

2. La naturaleza de los perjuicios causados a los consumidores y usuarios.

3. Reincidencia, por comisión en el plazo de un año de más de una infracción de la misma naturaleza cuando así haya sido declarado por resolución firme.

4. Amonestación previa.

5. Volumen de ventas o de prestación de servicios.

6. Que afecte a bienes de uso común o de primera necesidad.

2. Atenuantes:

1. La subsanación posterior de los hechos, siempre que se realice antes de dictarse resolución del procedimiento sancionador.

2. La reparación efectiva del daño causado al usuario o consumidor.