Articulo 89 Protección general de las personas consumidoras y usuarias

Son circunstancias atenuantes las siguientes:

1. La reparación de los perjuicios producidos al consumidor y que originaron la incoación del procedimiento sancionador.

2. El acuerdo de reparación con el consumidor.

3. El sometimiento de los hechos al arbitraje de consumo o a cualquier otro institucional.

4. La simple inobservancia de las normas por error o ignorancia.