Da 2 Atención integral y multicanal a la ciudadanía y acceso a los servicios públicos por medios electrónicos

A la fecha de entrada en vigor de este Decreto, tienen la consideración de aplicaciones y herramientas de uso común del modelo de presencia en Internet las siguientes:

a) Herramienta de gestión de contenidos.

b) Herramienta de gestión de portales.

c) Herramienta de catalogación.

d) Buscador de texto libre.

e) Herramienta de estadísticas.

f) Gestión de consultas (Tramitagune).

En cualquier caso, se publicará la relación de aplicaciones y herramientas de uso común en la dirección web www.euskadi.eus/webzerbitzua/