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DECRETO 1/2010, de 14 de enero, del Consejo de Gobierno, por el que se aprueba el Reglamento de la Ley 11/1998, de 9 de julio, de Proteccion de los Consumidores de la Comunidad de Madrid. - Boletín Oficial de la Comunidad de Madrid de 21-01-2010

Tiempo de lectura: 15 min

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Ambito: Madrid

Estado: VIGENTE. Validez desde 01 de Enero de 2014

F. entrada en vigor: 22/01/2010

Órgano emisor: CONSEJERIA DE ECONOMIA Y HACIENDA

Boletín: Boletín Oficial de la Comunidad de Madrid Número 17

F. Publicación: 21/01/2010

Preambulo Artículo único. Aprobación del Reglamento de Protección de los Consumidores de la Comunidad de Madrid.
DISPOSICIONES TRANSITORIAS
DISPOSICIÓN TRANSITORIA ÚNICA. Plazo de adecuación.
DISPOSICIONES DEROGATORIAS
DISPOSICIÓN DEROGATORIA ÚNICA. Derogación normativa.
DISPOSICIONES FINALES
DISPOSICIÓN FINAL PRIMERA. Habilitación de desarrollo. DISPOSICIÓN FINAL SEGUNDA. Símbolo de calidad empresarial. DISPOSICIÓN FINAL TERCERA. Entrada en vigor.
TÍTULO I. DISPOSICIONES GENERALES.
Artículo 1. Objeto. Artículo 2. Ámbito de aplicación.
TÍTULO II. ÓRGANOS COLEGIADOS DE CONSULTA Y ASESORAMIENTO.
CAPÍTULO I. CONSEJO DE CONSUMO DE LA COMUNIDAD DE MADRID.
Artículo 3. Adscripción. Artículo 4. Funciones. Artículo 5. Medios materiales y personales. Artículo 6. Estructura. Artículo 7. Composición del Pleno. Artículo 8. Propuesta y nombramiento de los Vocales representantes de la Administración Pública y del Secretario. Artículo 9. Propuesta y nombramiento de Vocales en representación de entidades. Artículo 10. Duración del mandato y cese. Artículo 11. Funciones del Pleno. Artículo 12. Comisión permanente. Artículo 13. Comisión de Precios. Artículo 14. Comisión de Legislación. Artículo 15. Comisión de Organizaciones de Consumidores. Artículo 16. Comisión de Códigos de Buenas Prácticas. Artículo 17. Asistencia de técnicos o expertos. Artículo 18. Funcionamiento del Consejo. Artículo 19. Normas aplicables. CAPÍTULO II. COMITÉ TÉCNICO DE LA SEGURIDAD EN EL CONSUMODE LA COMUNIDAD DE MADRID. Artículo 20. Adscripción. Artículo 21. Funciones. Artículo 22. Composición. Artículo 23. Nombramiento y suplencia de los Vocales y del Secretario. Artículo 24. Duración del mandato y cese. Artículo 25. Asistencia de técnicos o expertos. Artículo 26. Organización y funcionamiento. Artículo 27. Medios materiales y personales.
TÍTULO III. PROTECCIÓN JURÍDICA ADMINISTRATIVA Y TÉCNICA EN RELACIÓN CON LOS DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES.
CAPÍTULO I. SISTEMA UNIFICADO DE RECLAMACIONES.
Artículo 28. Concepto. Artículo 29. Ámbito de aplicación. Artículo 30. Otras formas de reclamación. Artículo 31. Hojas de reclamaciones de empresarios o profesionales. Artículo 32. Cartel informativo de empresarios o profesionales. Artículo 33. Competencias de las Entidades Locales en materia de consumo. Artículo 34. Obtención de hojas de reclamaciones por las personas físicas y jurídicas obligadas. Artículo 35. Entrega de hojas de reclamaciones a los consumidores. Artículo 36. Cumplimentación de la reclamación. Artículo 37. Remisión de las hojas de reclamaciones. Artículo 38. Tramitación administrativa de las reclamaciones. Artículo 39. Archivo de la reclamación.
CAPÍTULO II. ARBITRAJE DE CONSUMO.
Artículo 40. Junta Arbitral Regional de Consumo de la Comunidad de Madrid. Artículo 41. Adhesión de entidades pertenecientes al Sector Público. Artículo 42. Criterio de concesión de subvenciones.
CAPÍTULO III. CÓDIGOS DE BUENAS PRÁCTICAS Y SÍMBOLOS DE CALIDAD EMPRESARIAL.
Artículo 43. Códigos de buenas prácticas. Artículo 44. Símbolos de calidad empresarial.
CAPÍTULO IV. PATROCINIO Y COLABORACIÓN DE ENTIDADES CON ÁNIMO DE LUCRO.
Artículo 45. Del patrocinio. Artículo 46. Patrocinio de entidades adheridas al sistema arbitral de consumo.
TÍTULO IV. CONTROL, INSPECCIÓN Y SANCIÓN EN MATERIA DE CONSUMO.
CAPÍTULO I. INSPECCIÓN DE CONSUMO.
Artículo 47. Organización. Artículo 48. Personal inspector. Artículo 49. Visitas de inspección. Artículo 50. Comparecencias. Artículo 51. Requerimientos. Artículo 52. Programación de la Inspección de Consumo. Artículo 53. Actuaciones no programadas. Artículo 54. Formación. Artículo 55. Identificación del personal inspector. Artículo 56. Traslado de actuaciones de inspección. Artículo 57. Depósito y conservación de productos por los inspeccionados. Artículo 58. Toma de muestras y pruebas analíticas. Artículo 59. Conservación de muestras. Artículo 60. Pago de muestras. Artículo 61. Ensayos, análisis y valoraciones periciales. Artículo 62. Resultado de los ensayos, análisis y valoraciones periciales. Artículo 63. Pruebas contradictorias y dirimentes.
CAPÍTULO II. MEDIDAS PROVISIONALES.
Artículo 64. Adopción. Artículo 65. Publicidad. Artículo 66. Ejecución. Artículo 67. Levantamiento. Artículo 68. Pruebas periciales.
CAPÍTULO III. INFRACCIONES Y SANCIONES.
Artículo 69. Especificación de infracciones. Artículo 70. Graduación de las sanciones. Artículo 71. Procedimiento sancionador. Artículo 72. Instrucción del procedimiento. Artículo 73. Gastos del procedimiento imputables al sancionado.
TÍTULO V. COOPERACIÓN ADMINISTRATIVA.
Artículo 74. Traslado de actuaciones. Artículo 75. Registro de Entidades Locales con competencia en materia de consumo. Artículo 76. Funcionamiento del Registro de Entidades Locales con competencia en materia de consumo. Artículo 77. Red de empleados públicos especializados en consumo. Artículo 78. Comisión Regional de Política de Consumo.