RESOLUCIÓN de 10 de julio de 2025, de la Secretaría Autonómica de Administración Pública, por la que se aprueban las instrucciones de funcionamiento de las oficinas de asistencia en materia de registro de la Generalitat Valenciana., - Diario Oficial de la Generalitat Valenciana, de 14-07-2025

RESOLUCIÓN de 10 de julio de 2025, de la Secretaría Autonómica de Administración Pública, por la que se aprueban las instrucciones de funcionamiento de las oficinas de asistencia en materia de registro de la Generalitat Valenciana.

La disposición adicional quinta del Decreto 30/2025, de 25 de febrero, del Consell, por el que se regula la atención a la ciudadanía y las oficinas de asistencia en materia de registro en la administración y el sector público instrumental de la Generalitat, establece que:

«El órgano competente en atención a la ciudadanía aprobará mediante la resolución, en el plazo de seis meses desde la entrada en vigor de este decreto, las instrucciones de funcionamiento de las oficinas de asistencia en materia de registro».

En cumplimiento de este mandato, se dictan las siguientes instrucciones para adecuar el funcionamiento de las oficinas de asistencia en materia de registro de la Generalitat Valenciana al nuevo marco regulatorio y armonizar e integrar en un solo documento las directrices a seguir por el personal de estas oficinas.

El artículo 85.1 del Decreto 173/2024, de 3 de diciembre, del Consell, por el que se establece la estructura orgánica básica de la Presidencia y de las consellerias de la Generalitat, otorga a la titular de la secretaría autonómica de Administración Pública la competencia en materia de atención a la ciudadanía.

Por su parte, el artículo 11.3.a) del Decreto 28/2025, de 18 de febrero, del Consell, de aprobación del Reglamento orgánico y funcional de la conselleria de Justicia y Administración Pública atribuye a este órgano superior la facultad de coordinar y dar instrucciones para la implantación en la Generalitat de las oficinas de asistencia en materia de registro establecidas por la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del procedimiento administrativo común de las administraciones públicas.

Por todo lo expuesto,

RESUELVO

Primero

Aprobar las instrucciones de funcionamiento de las oficinas de asistencia en materia de registro de la Generalitat Valenciana que se acompañan como anexo a la presente resolución

Segundo

Instar a la subdirección general de Atención a la Ciudadanía a elaborar, en el plazo máximo de tres meses, una guía dirigida al personal empleado público de las oficinas de asistencia en materia de registro de la Generalitat Valenciana que facilite la aplicación adecuada de estas instrucciones

A dicho documento, que deberá mantenerse actualizado, podrá acceder todo el personal de la administración de la Generalitat y de su sector público instrumental a través del portal del empleado público de la Generalitat.

Estas instrucciones serán de aplicación a los tres meses de su publicación en el Diari Oficial de la Generalitat Valenciana, y dejarán sin efecto las siguientes:

a) Resolución de 5 de mayo de 2015, del secretario autonómico de Administración Pública, por la que se dictan las directrices de funcionamiento y se aprueba el manual de instrucciones que será de obligado cumplimiento para todas las oficinas de registro de la Generalitat.

b) Resolución de 12 de julio de 2017, del Subsecretario de la Conselleria de Transparencia, Responsabilidad Social, Participación y Cooperación, sobre el trámite telemático general y la forma de proceder por parte del personal de la Generalitat en relación con los sujetos contemplados en el artículo 14.2. y 14.3 de Ley 39/2015.

c) Instrucción 01/2021 de la Titular de la Subsecretaria de la Conselleria de Sanidad Universal y Salud Pública, de fecha 29/03/2021, sobre Digitalización de la documentación presentada en los Registros de Entrada adscritos a la Conselleria de Sanidad Universal y Salud Pública.

d) Resolución de 23 de junio de 2022, del director general de Transparencia, Atención a la ciudadanía y Buen Gobierno por la que se dictan instrucciones para todas las oficinas de registro de la Generalitat, incluidas en el ámbito de aplicación del Decreto 191/2014, de 14 de noviembre, del Consell, en relación con la admisión o inadmisión de escritos según el destinatario de los mismos.

e) Instrucción 2/2024, de 17 de mayo, de 2024, del jefe del servicio de canales de atención a la ciudadanía, sobre la actuación de personas interesadas, personas representantes y terceras personas en los registros de las oficinas PROP.

f) Aquellas otras instrucciones, guías o parte de ellas que se opongan o contradigan estas instrucciones de funcionamiento de las oficinas de asistencia en materia de registro de la Generalitat Valenciana.

València, 10 de julio de 2025

Emilia Selva Sacanelles

Secretaria autonómica de Administración Pública

(ANEXOS OMITIDOS. CONSULTAR EN DOCUMENTO PDF DE PUBLICACIÓN)