Última revisión
05/05/2025
Publicadas las tablas salariales para el año 2025 del convenio colectivo de contact center
La Resolución de 22 de abril de 2025, de la Dirección General de Trabajo, por la que se registra y publica el Acta de aprobación y actualización de las tablas salariales para el año 2025 del III Convenio colectivo de ámbito estatal del sector de contact center.
Siguiendo el art. 45 del convenio los incrementos salariales del sector siguen los siguientes parámetros
- Año 2020: 0.
- Año 2021: 0.
- Año 2022: 3,5%.
- Año 2023: 3,5%.
- Año 2024: 3%.
- Año 2025: IPC cerrado año anterior (mínimo 1% - tope 3,5%).
- Año 2026: IPC cerrado año anterior + diferencial 0,5% (mínimo 1% - tope 3,5%).
Teniendo en cuenta que el IPC real de 2024 ha sido del 2,8%, las tablas salariales del 2025 para jornadas completas aplicable a las empresas y personal cuya actividad sea la prestación de servicios de contact center a terceros son:
| Nivel | Salario base | Festivo normal | Festivo especial | Recargo domingo |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 40.426,93 | 105,51 | 223,56 | 36,38 |
| 2 | 36.636,61 | 95,62 | 202,60 | 32,97 |
| 3 | 31.588,90 | 82,45 | 174,69 | 28,43 |
| 4 | 26.541,19 | 69,28 | 146,78 | 23,89 |
| 5 | 23.384,11 | 61,03 | 129,31 | 21,04 |
| 6 | 19.946,60 | 52,02 | 110,31 | 17,91 |
| 7 | 19.042,00 | 49,68 | 105,30 | 17,12 |
| 8 | 18.092,14 | 47,17 | 100,04 | 16,26 |
| 9 | 17.458,94 | 45,51 | 96,53 | 15,69 |
| 10 | 16.576,00 | 43,05 | 91,29 | 14,83 |
- Plus de idioma (mensual): 126,64 euros.
- Plus de nocturnidad (hora): 1,90 euros.
- Plus de Transporte (día): 6,34 euros.
- Gastos de trabajo a distancia:
- Jornada de 30 horas o mas: 1,30 euros.
- Jornada menos de 30 horas: 1,02 euros.
Del mismo modo, como consecuencia de la revisión del Salario Mínimo Interprofesional (SMI 2025) llevado a cabo por parte del Real Decreto 87/2025, de 11 de febrero, con fecha de efectos de 1 de enero de 2025, el salario base por el que se remunera la jornada anual de trabajo efectivo pactada de las personas trabajadoras con nivel 10 será de 16.576 euros brutos anuales.