El Gobierno y el PSOE han pactado el decreto que regulará una solución extrajudicial a las reclamaciones por las cláusulas suelo.

El acuerdo al que han llegado Gobierno y PSOE recoge puntos muy similares al propuesto en un primer momento como la negociación bilateral entre el banco y el cliente previa a la vía judicial, la duración del procedimiento como máximo será de 3 meses, tendrá carácter gratuito y será flexible para las entidades que podrán devolver el dinero cobrado de más no solo en efectivo, debiendo explicar las distintas formas de devolución de una manera clara y transparente, comprensible para el consumidor.

Las entidades comunicarán a los clientes con cláusulas suelo la posibilidad de acceder a este mecanismo extrajudicial.

Por su parte, los clientes no se verán obligados a pasar por este trámite extrajudicial antes de acudir a la vía judicial, será voluntario para los mismos acudir o no a esta vía extrajudicial.

El plazo máximo para que la entidad y consumidor lleguen a un acuerdo será de 3 meses desde la presentación de la reclamación.

Las entidades de crédito informarán a sus clientes de que las devoluciones acordadas pueden generar obligaciones tributarias. Asimismo, comunicarán a la Agencia Estatal de la Administración Tributaria la información relativa a las devoluciones acordadas.

Respecto a las costas procesales, el Decreto establecerá si el consumidor interpusiera demanda judicial por la que obtenga una sentencia más favorable que la oferta realizada por la entidad en la vía extrajudicial, se condenará en costas a ésta última.

En el caso de que el consumidor no hubiese acudido a la vía extrajudicial, y la entidad se allanase parcialmente antes de contestar a la demanda, solo se le impondrá la condena en costas si el consumidor obtuviera una sentencia más favorable que la oferta recibida y la entidad hubiera consignado la cantidad a cuyo abono se hubiera comprometido.

De todas formas habrá que esperar al próximo Consejo de Ministros para conocer más detalles de este Decreto.