Las bajas por afonía de una teleoperadora consideradas enfermedad profesional

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El Juzgado de lo Social núm. 11 de Bilbao ha condenado a la mutua al pago de las prestaciones derivadas de cinco periodos de baja acaecidos en el año 2018, al considerar "notorio que los esfuerzos de la voz se dan en la profesión de teleoperadora".  

  • Materias: Laboral
  • Fecha: 03/12/2019

Teleoperadora

La reciente sentencia 369/2019 del Juzgado de lo Social núm. 11 de Bilbao, dada a conocer por CCOO Euskadi, condena a la mutua al pago de prestaciones derivadas de cinco periodos de baja acaecidos en el año 2018, al establecer la que son periodos que han de constar como bajas por enfermedad profesional.

La trabajadora, teleoperadora en una empresa de “contact center”, ha permanecido de baja en estos periodos con el diagnóstico de afonía, habiéndose registrado médicamente también la existencia de nódulos.

La sentencia recoge lo establecido en el Real Decreto 1299/2006, de 10 de noviembre, por el que se aprueba el cuadro de enfermedades profesionales, y según el cual se reconoce como enfermedad profesional los nódulos para las personas que trabajen como teleoperadoras, así como para otros profesionales que precisen “uso mantenido y continuo de la voz”. La sentencia también recoge que es notorio que los esfuerzos de la voz se dan en la profesión de teleoperadora, hecho que aparte de considerarse notorio viene refrendado en la Guía de Valoración Profesional de la propia Seguridad Social".

Alfonso Ríos, responsable de salud laboral de CCOO de Euskadi, ha denunciado la existencia de una alianza entre la Seguridad Social, la mutua y la empresa para ocultar el origen profesional de la dolencia y perjudicar de esta forma a la trabajadora, habiendo establecido un frente común entre las tres incluso en la formulación de alegaciones en el propio juicio. CCOO ha considerado "particularmente escandalosa la actitud de la Seguridad Social, pretendiendo ignorar lo que establece en su propia Guía de Valoración Profesional".

Guía de Valoración Profesional

Relacionar la actividad laboral con una determinada enfermedad profesional, requiere el estudio individualizado de cada paciente, y en tanto no se desarrollen las normas para su detección a las que hace referencia el Real Decreto 1299/2006, de 10 de noviembre, esta guía pretende servir de ayuda para conocer las funciones y tareas asignadas a cada ocupación, las aptitudes y facultades psicofísicas que debe poseer un trabajador para desarrollar una actividad determinada, los posibles riesgos derivados de la actividad profesional y las circunstancias específicas del ambiente de trabajo que puedan incidir en la capacidad laboral de los trabajadores.

El documento elaborado por la seguridad social reconoce los "Nódulos de las cuerdas vocales a causa de esfuerzos sostenidos de la voz por motivos profesionales" para profesores, maestros y técnicos en educación infantil, compositores, músicos y cantantes, artista,actores y locutores y telefonistas, teleoperadores y operadores de marketing entre otros grupos.

Fuente: Noticia CC.OO Euskadi

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