Caso práctico: ¿Puede una... de datos?

Última revisión
17/04/2024

Caso práctico: ¿Puede una empresa de gestión de deuda ponerse en contacto con mis familiares o amigo? ¿Existe vulneración de la normativa de protección de datos?

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Tiempo de lectura: 5 min

Orden: administrativo

Fecha última revisión: 17/04/2024

Resumen:

La Agencia Española de Protección de Datos ha determinado que las empresas de gestión de cobro pueden realizar llamadas telefónicas a familiares y amigos para ponerse en contacto con el supuesto deudor siempre y cuando no se comunique la condición de deudor y/o la cuantía de la deuda.


PLANTEAMIENTO

Un familiar de «X» recibe una llamada telefónica proveniente de una empresa de gestión de cobro para saber cómo y donde podrían comunicarse con «X». 

¿Puede ser considerada esta situación como una vulneración de la normativa de protección de datos personales?

RESPUESTA

La Agencia Española de Protección de Datos ha determinado en este tipo de situaciones dichas llamadas pueden ser realiza...

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