Sentencia Civil Nº 301/2011, Audiencia Provincial de Madrid, Sección 13, Rec 612/2010 de 03 de Junio de 2011

RECLAMACIÓN DE CANTIDAD.- Coste de viaje entregados a la demandada, que se cancela con 33 días de antelación.- No ha lugar a penalización alguna, por lo que no se pueden retener las cantidades recibidas por la Agencia, como gastos de cancelación.- Se desestima el recurso de apelación interpuesto contra sentencia estimatoria del Juzgado de 1ª Instancia nº 57 de Madrid, sobre reclamación de cantidad a Agencia de Viajes.La Sala declara que si el art. 152 del T.R . obliga al detallista (la Agencia de viajes) a poner a disposición del consumidor un folleto informativo que contenga por escrito entre otras menciones una clara, comprensible y precisa información sobre las cancelaciones, y el art. 154 por su parte exige que se concreten o desglosen los gastos de anulación, es evidente que cuando no se acreditan tales gastos, solo cabe que el organizador o detallista reclamen la penalización que el art. 160 establece para los supuestos de Resolución del contrato por el consumidor consistente en el 5 por ciento del importe total del viaje, si la cancelación se produce con más de diez y menos de quince días de antelación a la fecha del comienzo del viaje; el 15 por ciento entre los días tres y diez, y el 25 por ciento dentro de las cuarenta y ocho horas anteriores a la salida, por lo que habiéndose reconocido que la cancelación se produjo en el caso 33 días antes del viaje, no ha lugar a penalización alguna, ni a retener las cantidades entregadas por los demandantes, como gastos de cancelación.