Audiencia Nacional: En el sector del contact center la extinción del contrato por obra ante disminución del volumen de campaña es válida

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La Audiencia Nacional ha considerado válida la cláusula del Convenio Colectivo del sector del Contact Center por la que se permite la extinción del contrato por obra o servicio por disminución del volumen de la campaña contratada.

  • Materias: Laboral
  • Fecha: 07/10/2019

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Analizando el art. 17 del Convenio colectivo de ámbito estatal del sector de contact center, donde se especifica "Podrá extinguirse el contrato de obra o servicio determinado en aquellos supuestos en que por disminución real del volumen de la obra o servicio contratado, resulte innecesario el número de personas contratadas para la ejecución, en cuyo caso se podrá reducir el número personas contratadas para la ejecución de la obra o servicio, proporcional a la disminución del volumen de la obra o servicio", la SAN Nº 103/2019, Sala de lo Social, Sección 1, Rec 155/2019 de 16 de septiembre de 2019, Ecli: ES:AN:2019:3355, ha entendido que el trabajador que celebra un contrato temporal para obra o servicio determinado al amparo del precepto indicado es consciente desde el momento de la firma del mismo de que éste puede extinguirse no solo por la finalización de la contrata, sino también por la disminución del volumen de la misma,- siempre y cuando la empresa haya cumplido con las obligaciones de información y documentación que en el precepto se señalan y respete las prioridades de permanencia estipuladas en el mismo-, lo cual como declaró expresamente la STS de 16 de marzo de 2005, Rec. 118/2003, tiene cabida en la regulación del contrato para obra o servicio determinado que se contiene en el art. 15 E.T. 

Por lo tanto, asevera la Sala de lo Socila, no puede hablarse de una diferencia de trato proscrita por la cláusula 4.1 del Acuerdo Marco anexo a la Directiva 99/70, pues el trabajador conoce desde el momento de la celebración del mismo, el acontecimiento que determina su término, lo cual, además, se ajusta a las previsiones del Derecho Interno.

La AN desestima la demanda deducida por CGT por cuanto que:

1.- la doctrina de la propia Sala consideró que regulaba una causa válida de extinción del contrato para obra o servicio determinado;

2.- el mismo precepto aparecía recogido en el Convenio colectivo del Telemarketing, el cual fue objeto de examen por la STS de 16 de marzo de 2005, Rec. 118/2003, que lo declaró ajustado a derecho;

3.- existen otros precedentes jurisprudenciales que admiten que la reducción del volumen de una contrata pueda operar como causa de extinción del contrato de obra o servicio vinculado a la contrata cuando así se ha estipulado en el convenio, fijándose los criterios que deben seguirse en orden a determinar los contratos a extinguir;

4.- si bien de la STS de 4 de abril de 2.019, Rec. 165/2018, señala que "no puede negarse que el convenio colectivo no puede regular la extinción de los contratos por obra o servicio determinado por causa de disminución o reducción del volumen de la contrata, al margen de lo dispuesto en el Estatuto de los Trabajadores, ni que en el art. 49 del mismo se regule ninguna causa nueva de extinción de las que señala, sino que tal situación tiene encaje en lo dispuesto en los arts. 51 ó 52 c) del ET ", ni justifica al cambio de criterio doctrinal, ni es doctrina jurisprudencial pues no es reiterada, ni supone que la Sala considere el precepto ilegal pues no obró con arreglo al art. 163.4 de la LRJS;

5.- finalmente no se aprecia una diferencia de trato entre trabajadores fijos y temporales proscrita por la cláusula IV.1 del Acuerdo marco anexo a la Directiva 1999/70/CE del Consejo, de 28 de junio de 1999, relativa al Acuerdo Marco de la CES, la UNICE y el CEEP sobre el Trabajo de Duración Determinada.

 
Extinción del contrato
Convenio colectivo
Contrato por obra o servicio determinado
Contrato de trabajo de duración determinada
Contratos de obras
Trabajador fijo
Cláusula del convenio colectivo
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