Sentencia SOCIAL Nº 104/2021, Audiencia Nacional, Sala de lo Social, Sección 1, Rec 105/2021 de 10 de Mayo de 2021

TIEMPO DE LECTURA:

  • Orden: Social
  • Fecha: 10 de Mayo de 2021
  • Tribunal: Audiencia Nacional
  • Ponente: Gallo Llanos, Ramon
  • Núm. Sentencia: 104/2021
  • Núm. Recurso: 105/2021
  • Núm. Cendoj: 28079240012021100101
  • Núm. Ecli: ES:AN:2021:1855
  • Núm. Roj: SAN 1855:2021
Resumen:
CONFLICTO COLECTIVOLa AN estima la demanda de CCOO contra EXTEL CONTACT CENTER SAU y declara que que, caso de producirse dentro de la jornada prestada en teletrabajo incidentes debidos a desconexiones que impidan la prestación, por ser imprescindibles para la misma, como cortes en el suministro de luz o conexión de internet, ajenos a las personas trabajadoras, la empresa compute el tiempo que dure aquél como tiempo efectivo de trabajo, sin que deban recuperar ese tiempo ni sufrir descuento alguno en sus retribuciones, siempre y cuando se aporte justificación de la empresa suministradora del servicio de que se trate sobre la existencia y duración de la incidencia, por cuanto que dicho pronunciamiento es acorde con el deber del empresario de proporcionar los medios para que la actividad laboral pueda llevarse a cabo y el derecho del personal que presta servicios para la demandada al uso del lavabo para atender sus necesidades fisiológicas por el tiempo imprescindible y la correlativa obligación de la empresa de registrar estas pausas de forma separada del resto de descansos y pausas contempladas en el convenio colectivo de Contact Center por elementales razones de prevención riesgos laborales y de respeto a la dignidad de los trabajadores.

Ajenidad
Trabajo a distancia
Contrato de Trabajo
Actividad laboral
Registro de la jornada laboral
Autoridad laboral
Jornada diaria
Fuerza mayor
Horas de trabajo efectivo
Jornada partida
Falta de ocupación efectiva
Frutos
Centro de trabajo
Promoción profesional
Condiciones de trabajo
Suspensión del contrato de trabajo
Prevención de riesgos laborales
Jornada laboral
Convenio colectivo de Telemarketing
Puesto de trabajo
Convenio colectivo
Convenios Sectoriales
Cuestiones prejudiciales
Inspección de trabajo y Seguridad Social
Negociación colectiva
Salario base
Riesgos laborales
Acoso sexual laboral
Derechos en materia laboral
Dignidad del trabajador

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